Tag: Elearning

Monitoramento Redes Sociais / - 05/02/2019 12:49:54

Tudo o que você precisa saber sobre cadastro de termos e possibilidades de monitoramento do Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn e Blogs

Cada rede social tem a sua particularidade quanto à política de interpretação de termos ou hashtags. Isso significa que é preciso seguir as regras e normas das APIs, já que cada rede social possui seu próprio processo de coleta de interações. Confira como funciona a coleta para cada rede social!…

Monitoramento Redes Sociais / - 14/01/2019 11:59:02

Como sincronizar as redes sociais ao Buzzmonitor?

Ao criar uma nova conta no Buzzmonitor, um dos passos mais importantes é sincronizar suas redes sociais à ferramenta, para que a coleta das informações se inicie.  Saiba como sincronizar suas contas em cada rede!   Iniciando a sincronização O primeiro passo é ir em Configurações no menu no canto superior…

Monitoramento Redes Sociais / - 01/11/2018 08:53:58

Análise de Sentimento: como funciona?

A maioria das ferramentas de Social Media Monitoring possui um módulo de análise de sentimento para tentar extrair o tom de uma ou mais sentenças. O Buzzmonitor também usa um conjunto destes classificadores e, em particular, os com base no Teorema de Bayes. Essencialmente, o teorema (instanciado para este caso)…

Monitoramento Redes Sociais / - 19/10/2018 15:14:21

12 relatórios para monitorar as redes sociais

O monitoramento de redes sociais começou a ser usado pelas empresas há mais de uma década, mas somente nos últimos anos percebemos que escutar o que é dito na internet vai além do buzz sobre campanhas publicitárias ou gestão de crises. Um olhar sobre o consumidor e as categorias é…

SAC 2.0 / - 08/10/2018 12:24:18

Qual o tamanho correto de imagens nas redes sociais?

Cada rede social tem suas próprias características: horários de pico, formato de conteúdo, tipo de público. Pensando nisso, reunimos dicas para usar corretamente as imagens em suas postagens no Facebook, Instagram, Twitter e Youtube. Veja abaixo:   Facebook Perfil  - Imagem de Capa: 851 X 315 px  - Vídeo de…

Monitoramento Redes Sociais / - 08/10/2018 11:41:35

Como agendar posts no LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter?

A programação de posts é uma ferramenta que possibilita ao profissional de Social Media fazer postagens com mais facilidade, já que é possível deixar programado postagens em dias e horários específicos, sem que seja necessário se preocupar com isso posteriormente. Com o Buzzmonitor é possível programar postagens para as redes…

SAC 2.0 / - 05/10/2018 14:33:55

15 relatórios para otimizar seu SAC 2.0

Um atendimento bem feito é sinônimo de clientes satisfeitos com a marca. E para saber se você está indo no caminho certo, vale medir tudo que é possível na execução do seu SAC 2.0.  Por padrão, ao cadastrar uma nova conta no Buzzmonitor, automaticamente 15 relatórios pré-configurados são criados na…