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21 relatórios para otimizar seu Atendimento em redes sociais

Atualizado em 24/09/2020 O atendimento em redes sociais ganhou força na última década por se transformar numa força tão influente na decisão de compra do consumidor quanto as próprias ações de Marketing. Consumidores insatisfeitos reclamam em redes sociais e influenciam novos potenciais consumidores de uma marca. Por isso, costumamos dizer aqui no Buzzmonitor que o […]

6 novidades Buzzmonitor no mês de Setembro/2020!

O ano já está quase acabando, mas as novidades no Buzzmonitor não. Para você que ama novidade, fique atento às novas funcionalidades do Buzzmonitor que entrarão nesta quarta-feira (23): Relatórios Buzzmonitor 1 – Novos relatórios de Monitoramento Realizamos ajustes nos filtros de alguns relatórios padrões e incluímos novos relatórios: “Volume Mensal”, “Volume por dias da […]

O que é o Canva? E como utilizá-lo para criar artes para as redes sociais?

O Canva é um aplicativo editor gratuito que pode ser usado em desktop ou celular e permite criar diversos tipos de artes. Nele é possível criar convites, cartões, currículos, apresentações, cartazes, gráficos e, claro, posts para redes sociais. Mesmo sendo gratuito, não tem muitas limitações e possui recursos interessantes para, principalmente, os criadores de conteúdo. […]

Como responder mensagens que chegam através do Facebook Messenger com o login de convidado?

A área de Customer Experience está cada vez mais em evidência no mercado e com isso novas oportunidades de melhorar essa experiência aparecem.  O Facebook lançou um plugin no Messenger que permite fazer interações como convidado, sem a necessidade de se identificar através do social login. Agora é possível fazer uma integração do Messenger do […]

Inteligência Artificial reduz em 44% tempo de tagueamento de posts

O analista de redes sociais tem 3 funções básicas no seu dia a dia: avaliar o sentimento de uma publicação, propor uma resposta e taguear as publicações. O tagueamento de publicações nas redes sociais requer um grande esforço do analista, pois é preciso interpretar o post para saber qual tag é mais relacionada ao tema […]

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