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Atualizações Buzzmonitor de janeiro: novidades para atendimento multicanal e monitoramento

Quais objetivos você deseja alcançar para o seu cliente em 2021? Por aqui, começamos o ano desenvolvendo melhorias para quem utiliza a nossa plataforma de social media e atendimento multicanal. Com isso, desejamos que nossos dados te ajudem a estreitar cada vez mais sua relação com o público. É com muito prazer que apresentamos a […]

Como monitorar os trending topics do Twitter

  Os brasileiros sempre mostraram a sua forte presença no Twitter (somos o 4º país com maior número de usuários ativos) e em um ano de lockdown devido ao COVID-19, não seria diferente. Com mais tempo em casa, as preferências dos usuários brasileiros ganharam grande dimensão. Quer um exemplo? Os programas Big Brother Brasil e […]

As notícias mais engajadas de 2020!

O consumo das notícias nos tempos atuais é muito mais participativo e dinâmico.  No Facebook, cada usuário pode descrever seu sentimento àquela publicação utilizando as reações. Dessa forma, é possível conhecer as ideologias e personalidades dos internautas. Confira um resumo com as principais notícias compartilhadas, de janeiro a dezembro de 2020, por portais de notícias […]

Quais os principais insights para o e-commerce neste Natal?

Com as festas de final de ano chegando, as compras de Natal voltam a ser assunto nas redes sociais. Em um ano de pandemia e isolamento social, “pedido” e “entrega” estão entre as palavras mais usadas pelos consumidores. O Natal gerou engajamento para as marcas de e-commerce neste mês? Usamos o Buzzmonitor para monitorar as […]

4 dicas para tirar férias sem se preocupar com a gestão de Social Media

Trabalhar todos os dias, durante um ano inteiro, é bem cansativo e qualquer trabalhador não vê a hora de tirar as tão desejadas FÉRIAS. E, melhor que tirar férias, é poder relaxar sem nenhuma preocupação com o trabalho. Por isso, separamos 4 dicas para você aproveitar o seu tão merecido descanso. 1. Agende suas publicações […]

Atualizações de Natal: Nova interface e novas funcionalidades para o Buzzmonitor

2020 foi duríssimo. Mas a gente continua firme no nosso compromisso com você, cliente Buzzmonitor. Ouvimos vocês todos os dias e implementamos muitas das sugestões pedidas nos últimos meses para continuar sendo a plataforma multicanal de social media e atendimento que mais traz novidades para o mercado. Dezembro não seria diferente. Estão aí as novidades […]

As lições da Nubank e Neon para engajar mais no Twitter

O Twitter é considerado uma rede social para consumo rápido de informações. Também é uma das mais usadas para engajamento em temas e memes do momento. Por ser uma rede com engajamento instantâneo, as marcas estão muito presentes, seja postando ou respondendo aos usuários.  Entender como funciona o engajamento no Twitter é um desafio para […]

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