Métricas

Queda no número de fãs marca páginas de bancos tradicionais no Facebook

As fintechs e bancos digitais estão crescendo cada dia mais no Brasil e uma das suas maiores características é a forte presença digital. No entanto, segundo o Banco Central, os cinco maiores bancos do Brasil são instituições tradicionais: Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa e Santander. E para entender como essas instituições mais tradicionais estão […]

Vídeo Marketing: 11 métricas para avaliar o sucesso do seu conteúdo

Quantas vezes você já compartilhou com um amigo um vídeo que viu nas redes sociais? Os conteúdos em vídeo estão entre as preferências dos usuários na internet e têm ganhado cada vez mais adeptos. Por isso, incluir Vídeo Marketing na estratégia da sua empresa é essencial para impactar cada vez mais usuários. E tão importante […]

Buzzmonitor Analytics: como obter dados completos para a análise de métricas das redes sociais

Você está sempre de olho na análise de métricas para acompanhar os desempenho da sua marca nas redes sociais? Hoje viemos te dar uma dica do módulo Analytics da Buzzmonitor. Através do módulo é possível fazer a análise de métricas do Instagram, Facebook, Twitter e YouTube. Basta cadastrar os perfis desejados para começar a ter […]

22 métricas de atendimento: como usar na Buzzmonitor

Você sabe analisar as métricas de atendimento da sua marca? O Atendimento é essencial para a comunicação entre marcas e clientes, possibilitando interação com críticas, elogios, sugestões e também o fortalecimento do relacionamento. Nesse sentido, quanto mais eficiente, mais satisfeito será o consumidor.  E como saber se seu time está indo no caminho certo? O […]

O que é a métrica “Pessoas falando sobre isso” do Facebook e qual a sua importância?

As métricas são importantes indicadores da performance da sua marca nas redes sociais. No Facebook, uma métrica muito interessante e que ainda causa dúvidas em muita gente é “Pessoas falando sobre isso”, ou PTAT (iniciais para People Talking About This). Apesar de muito confundida com a métrica de engajamento, não são a mesma coisa. Esse […]

Como monitorar os trending topics do Twitter

Os brasileiros sempre mostraram a sua forte presença no Twitter (somos o 4º país com maior número de usuários ativos) e esse número tem se mostrado crescente desde o início da pandemia da Covid-19, quando um maior isolamento se tornou necessário. Com mais tempo em casa, as preferências dos usuários brasileiros ganharam grande dimensão. Quer […]

7 métricas que não podem faltar no seu relatório de redes sociais

Sempre fica em dúvida em quais métricas que não podem faltar no seu relatório de redes sociais? Fazer uma análise constante dos seus conteúdos permite mensurar com clareza se eles estão sendo bem recebidos pelos seus seguidores e também traçar melhorias para alcançar os objetivos da sua marca. Aqui no Buzzmonitor, acreditamos que a análise […]

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