O que a jogadora de futebol Marta Silva e a sister Juliette têm em comum? Além de serem nordestinas incríveis, as duas fizeram o buzz sobre a Avon disparar nas redes sociais. Em junho de 2019, no jogo entre Brasil x Itália na Copa do Mundo de Futebol Feminino, Marta foi destaque por marcar o […]
Como monitorar influenciadores no Buzzmonitor?
Com o crescimento dos influenciadores nas redes sociais, monitorar o que está sendo falado sobre a sua marca ficou ainda mais importante. Isso porque o poder de influência dessas pessoas, canais e blogs acaba gerando valor na percepção dos consumidores. Pelo grande alcance que essas vozes representam, os diálogos gerados com os usuários […]
Atualizações Buzzmonitor Março 2021: mais segurança e novos filtros no atendimento
Você piscou e voltamos com mais novidades do Buzzmonitor, nossa plataforma de software-as-service para gestão de redes sociais e atendimento multicanal. Pois é! Os nossos desenvolvedores não param. 🧡 Sorte a nossa, que podemos aproveitar uma plataforma cada vez melhor (e segura) para a rotina. E em tempos de Lei Geral de Proteção de Dados […]
Mulheres lideram posts sobre vinhos no segundo semestre de 2020
Seja para celebrar com amigos ou acompanhar novas receitas, os brasileiros nunca consumiram tanto vinho quanto em 2020. Com mais tempo em casa, o consumo per capita aumentou 30% em relação a 2019 e engana-se quem acha que a bebida está associada ao universo masculino. Você sabia que, no Facebook, as mulheres lideraram as postagens […]
Como identificar o que o consumidor está reclamando sobre sua marca?
Um dos grandes desafios das marcas do setor bancário é compreender como está a percepção dos serviços ofertados na visão dos seus consumidores. Analisar as principais reclamações que mais afetam a jornada do cliente melhora a qualidade do serviço, evita cancelamentos, frustrações e diminui o volume no atendimento da equipe. Nas próximas linhas, vamos te […]
A repercussão nas redes sociais sobre a premiação de The Crown no Globo de Ouro
Família real britânica, romance, intrigas, atuações arrebatadoras. Com essa combinação a série original da Netflix, The Crown, conquistou as atenções do público em especial na sua quarta temporada, que retrata duas personalidades históricas: Margaret Thatcher e Princesa Diana. Desde o momento das primeiras imagens de divulgação, a internet foi à loucura com a semelhança entre […]
Atualizações do Carnaval 2021: mais agilidade no Atendimento Multicanal e novas funcionalidades no Buzzmonitor
O que você faria com mais tempo livre? As atualizações de fevereiro da plataforma Buzzmonitor vão te ajudar a ter mais agilidade no atendimento e aproveitar o seu tempo para outras atividades, ou mesmo relaxar na piscina. Você merece, né? Além disso, acabamos de lançar o módulo Big Brother Brasil 2021 para acompanhar as métricas […]