Quais objetivos você deseja alcançar para o seu cliente em 2021? Por aqui, começamos o ano desenvolvendo melhorias para quem utiliza a nossa plataforma de social media e atendimento multicanal. Com isso, desejamos que nossos dados te ajudem a estreitar cada vez mais sua relação com o público. É com muito prazer que apresentamos a […]
3 funcionalidades do Buzzmonitor para manter a segurança da sua marca em redes sociais
1. Uso de social login para sincronizar suas redes sociais com a plataforma Buzzmonitor Ao lidar com diversos módulos de uma plataforma de social media e com diversas redes sociais distintas, a vinculação da conta dos clientes e compartilhamento de dados é fundamental. Mas a segurança de dados é um dos pontos que o Buzzmonitor […]
6 novidades de Novembro para o Buzzmonitor
Continuamos ouvindo nossos clientes e implementando as funcionalidades que deixam o trabalho com social media ainda mais fácil e dinâmico. Conheça as novidades que preparamos para novembro/2020: Relatórios Buzzmonitor 1. Customização de dias e horários de Atendimento otimiza cálculo de SLAs Agora é possível customizar os dias e horários utilizados no cálculo do tempo de […]
8 métricas para analisar a performance de uma marca no Twitter
A rede social Twitter é conhecida como a rede mais dinâmica hoje. Qualquer fato novo no globo é rapidamente discutido no Twitter, em suas mais diferentes facetas e pontos de vista. Mas para entender como uma marca está performando no Twitter é necessário entender algumas métricas importantes desta rede social. O Analytics Pro do Buzzmonitor […]
6 novidades Buzzmonitor para Outubro/2020!
Trouxemos para você as novidades de Outubro no Buzzmonitor. As novas funcionalidades ficarão disponíveis nesta quarta-feira (21). Confira: Relatórios Buzzmonitor 1- Novo Filtro geral de idioma O filtro de idioma, que antes estava disponível apenas para Twitter, Facebook, YouTube e Instagram, agora é um filtro geral que pode ser aplicado às interações de todas as […]
6 novidades Buzzmonitor no mês de Setembro/2020!
O ano já está quase acabando, mas as novidades no Buzzmonitor não. Para você que ama novidade, fique atento às novas funcionalidades do Buzzmonitor que entrarão nesta quarta-feira (23): Relatórios Buzzmonitor 1 – Novos relatórios de Monitoramento Realizamos ajustes nos filtros de alguns relatórios padrões e incluímos novos relatórios: “Volume Mensal”, “Volume por dias da […]
6 novidades Buzzmonitor para o mês de Agosto!
Você achou que Agosto não ia ter novidade? Trouxemos agora, no fim do mês, novidades incríveis para a plataforma mais completa e flexível para social media e CRM. As novidades estarão disponíveis a partir do dia 26 de Agosto de 2020. Confira as novidades: Relatórios Buzzmonitor 1- Inteligência Artificial aprende e sugere tags para qualificação […]