Quais objetivos você deseja alcançar para o seu cliente em 2021? Por aqui, começamos o ano desenvolvendo melhorias para quem utiliza a nossa plataforma de social media e atendimento multicanal. Com isso, desejamos que nossos dados te ajudem a estreitar cada vez mais sua relação com o público. É com muito prazer que apresentamos a […]
Como monitorar os trending topics do Twitter
Os brasileiros sempre mostraram a sua forte presença no Twitter (somos o 4º país com maior número de usuários ativos) e em um ano de lockdown devido ao COVID-19, não seria diferente. Com mais tempo em casa, as preferências dos usuários brasileiros ganharam grande dimensão. Quer um exemplo? Os programas Big Brother Brasil e […]
21 relatórios para otimizar seu Atendimento em redes sociais
Atualizado em 24/09/2020 O atendimento em redes sociais ganhou força na última década por se transformar numa força tão influente na decisão de compra do consumidor quanto as próprias ações de Marketing. Consumidores insatisfeitos reclamam em redes sociais e influenciam novos potenciais consumidores de uma marca. Por isso, costumamos dizer aqui no Buzzmonitor que o […]
J.K. Rowling: Números comprovam que a popularidade da autora tem caído conforme vão passando os dias.
Saber se posicionar nas redes sociais é algo indispensável nos dias atuais, principalmente para pessoas públicas. No dia 06 de junho, a autora J.K. Rowling foi alvo de duras críticas em sua conta no Twitter sendo acusada de transfobia, passando dias nos trending topics do mundo. Analisamos 3.429 posts entre os dias 6 de junho […]
Amazon abre sua primeira loja física em Seattle. O que isso significa para o varejo tradicional?
Há tempos o varejo tradicional já despertou para o e-commerce e dezenas de grandes varejistas já vendem uma fatia relevante dos seus produtos online. A surpresa, esta semana, é a maior gigante do e-commerce fazer o caminho inverso: sair do mundo virtual e tornar-se tão real quanto as centenárias redes de lojas tradicionais. Por que […]
Os caminhos do E.Life Buzzmonitor em 2013.
Nunca na história do Brasil um tamanduá viajou tanto! Em 2013 Tami esteve em 10 Estados para compartilhar insights e trocar ideias com centenas de profissionais de comunicação. Eventos como o Café com Buzz, Digitalks e encontros de comunicadores foram fundamentais para a E.Life Group demonstrar que ser expert em social media não é nada […]
Monitore o engajamento da segunda tela com o E.life Buzzmonitor
Estes usuários usam redes como Twitter ou Facebook para interagir com os conteúdos da telinha. Monitorar estas interações, não apenas de programas mas dos comerciais, pode ajudar sua agência a compreender como os conteúdos de uma propaganda podem engajar os internautas em redes sociais ou que tipo de conteúdo ou programa engaja mais. […]