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Compare as plataformas de CRM e Social Media mais usadas no Brasil.

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Como escolher a sua

Plataforma de Social Media

Qual a sua demanda em social media e CRM?

Defina por que a sua marca precisa de uma plataforma de social media e CRM. Conheça as áreas da sua empresa e as demandas que podem ser atendidas com uma plataforma, como Marketing, Atendimento ao Consumidor e Inteligência de Mercado.

Qual o tamanho da sua demanda?

Descubra que plataforma suporta o nível de demanda do seu negócio? Exemplo: quantos analistas de atendimento ao consumidor estarão trabalhando ao mesmo tempo através da plataforma escolhida?

Quais suas redes sociais mais importantes?

Analise as plataformas e escolha uma que oferece vários recursos para as redes sociais mais importantes do seu negócio. Priorize a rede social em que a sua marca mais quer investir ou na que recebe mais menções.

A plataforma é confiável?

A sua plataforma terá acesso a logins e dados importantes da sua empresa e dos seus clientes. Escolha uma plataforma que seja parceira oficial dos principais serviços, como Facebook e Instagram. Ferramentas não homologadas podem representar riscos para os dados do seu negócio.

A plataforma capta todo o buzz de sua marca e campanhas?

Para captar todas as interações que a sua marca precisa, a plataforma precisa de 3 bases importantes: Configuração certa dos termos de busca, acesso a APIs especiais e pagas e acesso ao histórico de dados da plataforma.

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