Social Media

Inteligência artificial em social media: classificação de interesses de publicações e perfis

Quem já utiliza a Buzzmonitor, sabe o quanto a inteligência em social media pode otimizar as tarefas rotineiras. Um exemplo são as Smart Replies, que permitem atender clientes 2,7 vezes mais rápido através aprendizado e sugestão de respostas pela inteligência artificial a partir do histórico dos analistas. Marcas como a Via ganharam mais agilidade com […]

Dashboards social media: por onde começar

Quem nunca ficou um tempão criando apresentações de dados para no dia da apresentação eles estarem desatualizados? Esse é o problema que os Dashboards de Social Media resolvem, por serem fáceis, rápidos de fazer e principalmente atualizados em tempo real.  Mas e o que são esses Dashboards? Por que são tão eficientes? Continue lendo que […]

5 passos para criar um planejamento estratégico em social media e CRM para 2022

Seu planejamento estratégico para 2022 está pronto? Nunca foi tão importante se posicionar estrategicamente no mercado como nos dias de hoje. A economia abalada pela pandemia, o boom do Marketing Digital e o aumento da exigência dos clientes são apenas alguns dos fatores que tornam o ano de 2022 desafiador para as empresas que esperam […]

4 dicas para tirar férias sem se preocupar com a gestão de Social Media

Trabalhar todos os dias, durante um ano inteiro, é bem cansativo e qualquer trabalhador não vê a hora de tirar as tão desejadas FÉRIAS. E, melhor que tirar férias, é poder relaxar sem nenhuma preocupação com o trabalho. Por isso, separamos 4 dicas para você aproveitar o seu tão merecido descanso. 1. Agende suas publicações […]

Festa Junina na quarentena: marcas, influenciadores e o buzz de uma das maiores festas populares brasileiras

O mês de junho traz consigo uma tradição brasileira muito gostosa, a famosa Festa Junina. Que devido a pandemia não será comemorada como de costume pelos brasileiros.  Analisamos 136.915 posts envolvendo festa junina do dia 25/05 até 23/06 para entender como os brasileiros estão lidando com o cancelamento desta festa popular.   Que a tradição […]

Como as marcas de e-commerce se preparam para o dia dos namorados? E o que os consumidores têm achado das campanhas?

O dia dos namorados, comemorado no dia 12 de junho no Brasil está chegando. E as páginas de e-commerce já começaram a busca pela atenção de consumidores em quarentena. Monitoramos dentro em um mês (09/05 até 09/06) 3.958 publicações no Facebook da nossa base de 108 páginas de e-commerce no Facebook para entender o engajamento […]

Quais as profissões que mais citam Home Office no Twitter durante a pandemia?

Algumas empresas adotaram o Home Office como alternativa para sua rotina de trabalho durante a quarentena. Pensando nisso decidimos monitorar a bio do Twitter para descobrir quais profissões mais citaram o Home Office no mês de abril. Analisamos 1.443 publicações de 1.293 pessoas que citaram o termo.   Top 6 profissões Os professores aparecem no […]

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