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21 relatórios para otimizar seu Atendimento em redes sociais

Atualizado em 24/09/2020 O atendimento em redes sociais ganhou força na última década por se transformar numa força tão influente na decisão de compra do consumidor quanto as próprias ações de Marketing. Consumidores insatisfeitos reclamam em redes sociais e influenciam novos potenciais consumidores de uma marca. Por isso, costumamos dizer aqui no Buzzmonitor que o […]

J.K. Rowling: Números comprovam que a popularidade da autora tem caído conforme vão passando os dias.

Saber se posicionar nas redes sociais é algo indispensável nos dias atuais, principalmente para pessoas públicas.  No dia 06 de junho, a autora J.K. Rowling foi alvo de duras críticas em sua conta no Twitter sendo acusada de transfobia, passando dias nos trending topics do mundo.  Analisamos 3.429 posts entre os dias 6 de junho […]

Dia do Chocolate: a guloseima passou a emprestar sua popularidade a diversos produtos, de cosméticos a vestuário.

O dia 7 de julho é conhecido como o dia mundial do chocolate. E quem não gosta de chocolate não é mesmo?  Para celebrar essa data, analisamos o que as páginas de e-commerce do Facebook falam sobre o termo chocolate nos últimos 30 dias (06/06 até 06/07). Fizemos um top 10 de páginas de e-commerce […]

Whatsapp pagamentos chegou ao Brasil.

O WhatsApp anunciou no último dia 15 de junho um novo recurso dentro do aplicativo, o WhatsApp Payments (Whatsapp Pagamentos).  De prontidão monitoramos nos últimos 4 dias (14/06 até 23/06) 171 menções no Buzzmonitor Trends para entender esse recurso chega ao Brasil. O recurso no início do ano estava em testes na Índia e naquele […]

Como as marcas de e-commerce se preparam para o dia dos namorados? E o que os consumidores têm achado das campanhas?

O dia dos namorados, comemorado no dia 12 de junho no Brasil está chegando. E as páginas de e-commerce já começaram a busca pela atenção de consumidores em quarentena. Monitoramos dentro em um mês (09/05 até 09/06) 3.958 publicações no Facebook da nossa base de 108 páginas de e-commerce no Facebook para entender o engajamento […]

Sardinhas e chocolate: quais as marcas que mais engajaram na Páscoa?

A páscoa aconteceu nesse último domingo (12/04) e a mobilização nas redes sociais foi enorme. Monitoramos durante a semana santa (06/04 até 13/04) o termo páscoa e analisamos 53.207 publicações no nosso Socialnews e 838.851 publicações no Buzzmonitor Trends para saber quem mais falou sobre o feriado mais gostoso do ano.    Top 3 de […]

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