Franquias

21 relatórios para otimizar seu Atendimento em redes sociais

Atualizado em 24/09/2020 O atendimento em redes sociais ganhou força na última década por se transformar numa força tão influente na decisão de compra do consumidor quanto as próprias ações de Marketing. Consumidores insatisfeitos reclamam em redes sociais e influenciam novos potenciais consumidores de uma marca. Por isso, costumamos dizer aqui no Buzzmonitor que o […]

J.K. Rowling: Números comprovam que a popularidade da autora tem caído conforme vão passando os dias.

Saber se posicionar nas redes sociais é algo indispensável nos dias atuais, principalmente para pessoas públicas.  No dia 06 de junho, a autora J.K. Rowling foi alvo de duras críticas em sua conta no Twitter sendo acusada de transfobia, passando dias nos trending topics do mundo.  Analisamos 3.429 posts entre os dias 6 de junho […]

Social Media na Prática: Como nasce um meme

O CASO 2016 começou e com ele o primeiro meme: a Diferentona. A ideia surgiu no formato de uma resposta irônica às pessoas que acham que são as únicas a fazerem algo. Não demorou para que esse se tornasse o primeiro grande meme do ano, afinal, o perfil da Diferentona já recebeu mais de 3.800 […]

Hábitos e Comportamento dos Usuários: Atendimento 2.0

No segundo post sobre o estudo “Hábitos e Comportamento dos Usuários nas Redes Sociais – 2013” da E.Life, nós iremos falar sobre os dados referentes ao Atendimento 2.0. Como vai o seu SAC? Será que ele está no caminho certo?

96% dos brasileiros procuram empresas no Google antes de ligar para elas ou visitá-las

Segundo dados da Google, 96% dos brasileiros procuram empresas no buscador antes de ligar para elas ou visitá-las. Ao fazer esta busca, muitos brasileiros se deparam com as avaliações do seu ponto de venda no Google My Business. Este número mostra que trabalhar bem a presença do seu negócio no Google, especialmente no que diz respeito […]

Uso das redes sociais por franquias: oportunidades e desafios

O sistema de franquias traz vantagens tanto para os franqueadores quanto para os franqueados. Para os franqueadores, oferece a possibilidade de expansão da marca, dos produtos e serviços sem a necessidade de um grande investimento financeiro, além de descentralizar os custos. Para os franqueados, representa uma oportunidade mais segura por permitir o envolvimento em um […]

Aviso importante! Facebook bloqueia acesso à imagem de usuários

O Facebook bloqueou o acesso a foto do usuário, inclusive para as páginas com acesso via Token, na interface de CRM do Buzzmonitor e de todas as ferramentas do mercado. Ter uma conta de CRM significa que você poderá responder comentários e mensagens privadas direto pela plataforma. Desta forma, nenhuma ferramenta de social media conseguirá […]

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