Em meio à adaptação das empresas para o trabalho em home office, trazemos novidades para otimizar a gestão do relacionamento com os consumidores da sua marca! Confira as novas funcionalidades disponíveis a partir desta quinta-feira, dia 02 de abril de 2020: Buzzmonitor CRM WhatsApp: Atendimento via WhatsApp agora com Buzzmonitor (powered by Twilio). O atendimento […]
Novidades do Buzzmonitor para o Carnaval de 2020
Fevereiro tem carnaval e também novidades no Buzzmonitor. Assim você vai ter mais tempo e tranquilidade para pular no bloquinho. Como todos os meses, ouvimos as demandas de nossos clientes e lançamos novas funcionalidades para continuar sendo a plataforma mais completa e flexível para social media e CRM. E a que mais traz novidades também. […]
Novidades de novembro no Buzzmonitor!
O Buzzmonitor lançou novas funcionalidades, reforçando nosso compromisso de sermos a plataforma mais completa e flexível para a gestão de social media. Buzzmonitor Atendimento ao Consumidor Aprimoramento da interface de atendimento do Twitter Ao responder um tweet, o username do perfil que está sendo respondido não será mais exibido na caixa de texto. A exibição […]
Novas Métricas para Instagram e outras novidades no Buzzmonitor!
O Buzzmonitor começa o mês de Outubro com novas funcionalidades, buscando facilitar e otimizar o trabalho dos analistas de conteúdo. Cada novidade foi criada a partir de demandas reais de clientes. Confira! Novas Métricas para Instagram Novas métricas foram adicionadas ao Top Stories: Saídas, toques para seguir/voltar e Taxa de conclusão. Esses dados permitem às […]
Como analisar as planilhas extraídas do Buzzmonitor?
Os projetos de monitoramento do Buzzmonitor permitem que você extraia relatórios em planilhas. Isso permite às marcas ter uma outra forma de organização dos dados, assim como gerenciá-los com todas as possibilidades do Microsoft Excel. Para realizar uma exportação, abra o relatório desejado no projeto de monitoramento e clique na nuvem ao lado de […]
Julho chegou e o Buzzmonitor tem novas funcionalidades!
Com a chegada do mês de julho, foram lançadas novas funcionalidades no Buzzmonitor, criadas a partir das demandas reais dos clientes. Confira cada uma das novidades! Relatório Opções avançadas ao exportar planilha – Agora é possível selecionar os campos que devem ser exportados na planilha e também definir se as tags devem ser separadas em […]
Novidades de Maio do Buzzmonitor!
O mês de maio trouxe mais novidades para as empresas gerenciarem suas redes sociais via Buzzmonitor. A plataforma lançou novas funções, criadas a partir de demandas reais das marcas. Thiago Souza, do time de atendimento do Buzzmonitor, falou sobre os benefícios que essas novidades trazem para as empresas. Confira quais são as mudanças: 1.Envio […]