Franquias

Dica Buzzmonitor: como monitorar posts patrocinados e dark posts?

Uma das principais dificuldades das marcas para monitorar posts patrocinados e dark posts é que as ferramentas de monitoramento disponibilizam apenas relatórios fixos com gráficos pré-configurados, restringindo as inúmeras possibilidades de insights e definições do seu conceito de earned e owned media. Entenda o que são esses conceitos aqui. Outro problema é que algumas plataformas […]

“Gestão de Franquias em Social Media”: os aprendizados do evento Buzzmonitor

No dia 14 de julho aconteceu em São Paulo o evento “Gestão de Franquias em Social Media”, que contou com a presença de mais de 40 convidados de agências e empresas. A consultora do Buzzmonitor, Juliana Mendonça, mostrou como fazer uma gestão eficaz de franquias em social media. No final, Camila Alves, do time de […]

Social Media na Prática: Case Ultragaz – Como gerenciar o conteúdo de 700 distribuidores no Facebook?

Um dos maiores desafios de marcas que são franquias (também chamadas de “revendas”)  é a gestão da sua imagem na internet. Neste estudo de caso vamos explorar uma marca que possui nada menos que 700 páginas em mídias sociais de distribuidores ligados ao cliente. Quando se tem um modelo centralizado de gestão, ou seja, os […]

A grande dúvida das franquias em Redes Sociais

A gestão de franquias em redes sociais é um tema que gera dúvidas para franqueados e franqueadores. Muitas franquias optaram por uma presença social descentralizada, com os franqueados regionais criando e gerenciando seus próprios canais, conteúdo e atendimento em redes como Facebook. Outros, por orientação dos donos das marcas, decidiram centralizar a presença social e […]

Como manter controle de um franqueado nas redes sociais?

O sistema de franquias traz grandes vantagens tanto para os franqueadores como para os  franqueados. Um dos principais benefícios é a possibilidade de ações de marketing coordenadas, realizadas de forma conjunta, muitas vezes com resultados superiores às iniciativas individuais. É aí que aparecem novas oportunidades que podem ser aproveitadas com o  uso das redes sociais. […]

6 aprendizados de um dashboard real-time para monitoramento de redes sociais e SAC 2.0

Dashboards híbridos, que mesclam dados de monitoramento e SAC 2.0, podem ser úteis para manter numa única tela o acompanhamento da imagem da marca e da produtividade da equipe de atendimento. Conheça os dados que podem ser explorados e que ajudam gestores como você a economizar tempo na gestão estratégica de social media. 1. Nem todas as […]

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