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Como o monitoramento por tags pode ajudar uma marca do varejo?

Todos os dias milhares de informações são geradas nas redes sociais, entre elas sobre a sua empresa. E para que elas possam gerar insights valiosos é preciso “tratar” os dados e classificá-los.  E aí fica o questionamento: como otimizar esse processo diante do grande volume de informações? A resposta é simples: a partir da criação […]

Case O Boticário: pelo fim dos efeitos do estresse na pele dos twitteiros

Você com certeza já usou o Twitter para reclamar de algo ou já viu alguém reclamando, né? Esse comportamento comum na rede social foi a chave para gerar buzz sobre um lançamento de O Boticário. A linha Nativa SPA Jasmim Sambac reduz os efeitos do estresse na pele em apenas 7 dias!. E para dialogar […]

Monitoramento de imagens em redes sociais revela insights de consumo

De acordo com a Journal of Advertising Research, apenas 10% do buzz sobre marcas ocorre online. 75% das conversas entre consumidores sobre marcas ocorrem no contato interpessoal. Mesmo com a participação da internet na mensuração do buzz aumentando a cada ano, principalmente a partir do surgimento do monitoramento de redes sociais, muitos pontos cegos ainda […]

Quais são as possibilidades de monitoramento do IGTV no Buzzmonitor?

Você certamente já produziu ou viu algum vídeo no IGTV do Instagram, né? A ferramenta, lançada em 20 de junho de 2018, é dedicada a vídeos mais longos que são reproduzidos na posição vertical ocupando a tela inteira.  Os vídeos comuns, para serem publicados no feed do Instagram, precisam ter no máximo 1 minuto. Se […]

Como vincular aplicativos do Google Play Store ao Buzzmonitor

Você acompanha o que os clientes falam sobre seu aplicativo?  A nossa plataforma de gestão de social media e atendimento multicanal está ainda mais completa com a possibilidade de monitorar avaliações de aplicativos. Em março, incluímos os aplicativos da App Store e agora chegou a vez dos usuários de smartphones Android. A partir desta quarta, […]

6 novidades Buzzmonitor Abril 2021: atendimento IGTV, Play Store e mais

Assim como as redes sociais, a gente não para de lançar novidades. 📱😍 Por isso, compartilhamos com você as atualizações de abril/2021 do Buzzmonitor. A plataforma queridinha de gestão de social media e atendimento multicanal.  Na lista, você vai descobrir novos jeitos de interagir com seus seguidores do Instagram, usuários dos aplicativos, recursos para otimizar […]

Como priorizar públicos no Atendimento com o monitoramento da bio?

As biografias dentro das redes sociais resumem a atividade de atuação e definem a primeira impressão sobre uma pessoa ou organização. Assim como um cartão de visitas. Nela, é possível encontrar profissão, hobbies, esportes favoritos, times de futebol e até mesmo papéis sociais: mãe, pai, tio, avó. Uma biografia bem formulada ajuda a ganhar novos […]

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