Uma grande demanda no mercado de gestão de mídias sociais é o monitoramento de posts do Instagram, que pode ser utilizado por uma marca para ter insights de benchmarking e também acompanhar influenciadores. Esse tipo de publicação pode chegar a ter altos índices de engajamento, e as informações e índices obtidos ao monitorar os posts […]
Novidades de Maio do Buzzmonitor!
O mês de maio trouxe mais novidades para as empresas gerenciarem suas redes sociais via Buzzmonitor. A plataforma lançou novas funções, criadas a partir de demandas reais das marcas. Thiago Souza, do time de atendimento do Buzzmonitor, falou sobre os benefícios que essas novidades trazem para as empresas. Confira quais são as mudanças: 1.Envio […]
Como identificar oportunidades estratégicas para interagir com seus clientes?
Hoje não há mais espaço para os scripts tradicionais — nem o enorme tempo despendido no atendimento ao consumidor — e inovação é a palavra-chave para que uma empresa se destaque. Além disso, sabemos que o mundo das redes sociais é vasto e que oportunidades de engajamento para uma marca surgem e somem rapidamente […]
8 novidades do Buzzmonitor para março
Começamos março com 8 novidades, sendo 6 delas voltadas para os profissionais de Customer Experience! Mas tem novidade para todo mundo. Para facilitar a visualização, dividimos as novidades por área de interesse. O Buzzmonitor cresce a cada dia e hoje já somos a plataforma mais completa e com mais atualizações no mercado. Descubra o que […]
A Champions League voltou e nós monitoramos!
As oitavas de final da Champions League começaram na última terça-feira (12) e foram transmitidas ao vivo na página do Esporte Interativo, veículo especializado em notícias esportivas e que transmite oficialmente os jogos da liga no Facebook. O Facebook tem mostrado cada vez mais interesse em transmitir eventos via streaming e a Champions League é […]
Gerenciador de Negócios do Facebook: tudo o que você precisa saber para a gestão da sua marca!
Antes de iniciar a gestão da sua marca no Buzzmonitor é necessário que as configurações corretas sejam feitas no Gerenciador de Negócios (Facebook Business), um recurso do Facebook que facilita a administração de páginas comerciais e também a manutenção de anúncios da conta. Dentre as diversas ferramentas oferecidas pelo Gerenciador de Negócios, estão: Gerenciamento de pessoas […]
Como criar um fluxo automatizado de aprovação de posts para redes sociais?
Imagine que você é o responsável por produzir os conteúdos para as redes sociais da sua marca, mas é necessário que as publicações sejam previamente aprovadas pelo seu chefe ou que a sua empresa deixe essa demanda nas mãos de uma agência. Normalmente isso é feito trocando arquivos de Word por e-mail, mas não há […]