Na manhã do dia 23/04, realizamos um evento online sobre o uso da inteligência artificial na gestão de redes sociais. Nosso mediador Bruno Braga, Diretor de Novos Negócios e Marketing na Buzzmonitor, dividiu a conversa com Hector Muniz, CMO da Agência Koko. A programação dos temas abordados, seguiu o seguinte cronograma: Inteligência Artificial Generativa; Aplicações […]
Guia Completo | O que não pode faltar nos Relatórios de Redes Sociais
Fazer análises de conteúdo é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing em redes sociais. Em um cenário onde milhares de pessoas interagem diariamente, compreender o conteúdo que elas consomem é fundamental para estabelecer uma comunicação eficaz e desenvolver estratégias que atinjam o público-alvo de forma significativa. E nesse sentido os Relatórios de Redes […]
AI Insights: relatórios de social media com insights do ChatGPT
O que era bom ficou ainda melhor com a chegada do botão AI Insights na Buzzmonitor! Mais uma feature com inteligência artificial para otimizar a rotina do social media, profissionais de agências e de inteligência de dados. Como funciona? No seu relatório de Redes Sociais, Listening ou Atendimento, basta clicar no botão AI Insights para […]
Webinar Relatórios Poderosos com Inteligência Artificial
Na manhã do dia 27/03, realizamos um webinar sobre Relatórios de Social Media poderosos com Inteligência Artificial. Nossa mediadora Juliana Mendonça, Gerente de Novos Negócios da Buzzmonitor, dividiu a conversa com uma dupla incrível: – Analee Alvarenga – Coordenadora de Social Media da Agência Mestiça – Ricardo Ueno – Coordenador de Social Media da Agência […]
O que é atendimento ao cliente? Guia para alcançar a satisfação dos consumidores
O atendimento ao cliente não se resume apenas a esclarecer dúvidas do comprador ou ajudá-lo durante a jornada de compra. De fato, isso é parte do processo, mas o atendimento vai muito além disso. Ele consiste em prestar toda a assessoria ao consumidor: desde o primeiro contato até o pós-venda. É sobre construir e manter um […]
7 vantagens da gestão unificada de redes sociais
Gerenciar múltiplos perfis de redes sociais de vários clientes pode ser um verdadeiro desafio para sua agência. Com um alto volume de demandas para lidar, desde o tratamento de dados até as respostas de interações e análise de métricas, a dispersão entre diferentes gerenciadores pode custar tempo e, consequentemente, dinheiro. Por que desperdiçar recursos valiosos […]
Novidades Buzzmonitor Fevereiro 2024: confira as novidades de IA na plataforma
As primeiras novidades do ano vieram aí! 😍 Para começar fevereiro com o pé direito, nossa equipe de tecnologia preparou 9 atualizações que estão concentradas nos módulos de Monitoramento e Analytics Pro e na Plataforma. Continue lendo para conhecer os detalhes de cada uma delas. *OBS: Todas as atualizações já estão disponíveis. MÓDULO MONITORAMENTO […]