Monitoramento Redes Sociais / - 13/12/2019 17:45:11
Imagine que você é o responsável por produzir os conteúdos para as redes sociais da sua marca, mas é necessário que as publicações sejam previamente aprovadas pelo seu chefe ou que a sua empresa deixe essa demanda nas mãos de uma agência. Normalmente isso é feito trocando arquivos de Word…
Monitoramento Redes Sociais / - 12/03/2019 16:31:59
Quando falamos de dados em tempo real, as planilhas não são o suporte mais amigável para processar a informação que muda a cada segundo. Os dashboards real-time se popularizaram nos últimos anos e passaram a ocupar o espaço antes dos relatórios e dos dados compartilhados em planilhas. Eles otimizam a…
SAC 2.0 / - 28/08/2018 17:07:43
Para alguns setores do mercado, a visão única e integrada do consumidor em múltiplas plataformas ocorre sem esforços. Na prática, a realidade é outra. O termo Omnichannel entrou para o rol dos memes corporativos como sinônimo de integração de canais de contato com o consumidor. O tema já é…
Monitoramento Redes Sociais / - 27/02/2018 20:08:54
O Instagram já se tornou um fenômeno mundial e hoje empresas já usam essa rede social como uma importante ferramenta de Marketing Digital. E uma estratégia para se destacar por lá é usar as hashtags para fazer com que sua publicação seja vista por mais pessoas. Isso ficou ainda mais…
Monitoramento Redes Sociais / - 22/02/2018 16:51:15
Até a gente aqui ficou impressionado com tanta novidade boa que acabou de chegar ao Buzzmonitor. Vem conferir tudo o que ficou ainda melhor na plataforma para tornar seu trabalho muito mais produtivo! 1. Ordene as publicações no relatório por reactions! Uma nova opção de ordenamento foi adicionada aos…
Monitoramento Redes Sociais / - 24/11/2017 15:13:01
Para terminar novembro com chave de ouro, perguntamos aos analistas de social media o que eles precisavam para otimizar seu dia a dia. As respostas viraram 5 novidades: 1. CRM Tickets: mudanças e otimização de tempo, tudo em um só lugar Agora o status, a prioridade e o responsável dos…
Monitoramento Redes Sociais / - 06/10/2017 21:25:28
Ouvimos os profissionais de Social Media para entender quais problemas eles precisam resolver com mais urgência. Com as soluções que mostraremos aqui será possível trabalhar de forma mais inteligente, otimizando o tempo do profissional. Veja algumas das dores dos analistas de Social Media e como resolvê-las: 1. Preciso editar…
Monitoramento Redes Sociais / - 06/09/2017 18:44:39
Todos os dias procuramos entender quais as dificuldades enfrentadas por cada analista, quais suas dores e quais suas demandas, para assim criar melhorias que não só irão ajudá-lo, como também tornarão seu trabalho mais dinâmico e sua entrega de relatórios mais eficaz. Confira as novas soluções para algumas dores dos…