Na manhã do dia 27/03, realizamos um webinar sobre Relatórios de Social Media poderosos com Inteligência Artificial. Nossa mediadora Juliana Mendonça, Gerente de Novos Negócios da Buzzmonitor, dividiu a conversa com uma dupla incrível: – Analee Alvarenga – Coordenadora de Social Media da Agência Mestiça – Ricardo Ueno – Coordenador de Social Media da Agência […]
Dicionário do Social Media
[Atualizado em: 17/11/2023] Quem aí é da época de consultar o significado de palavras em dicionários físicos? 📚 Com o tanto de palavras que existem na língua portuguesa, às vezes é preciso entender o que algumas delas realmente significam. E no mundo das redes sociais não é diferente. Quem é Social Media sabe que convivemos […]
Evento Buzz Talks Julho: como superar desafios e elevar o nível das entregas de social media
Na manhã desta quinta (6) aconteceu a 5ª edição do Buzz Talks, evento presencial da Buzzmonitor que aborda assuntos relevantes para agências e empresas. Com o tema “Agências de sucesso: como superar desafios e elevar o nível das entregas de social media”, nossos especialistas e convidados abordaram estratégias de social listening, atendimento e análise de […]
Menções ao Dia do Consumidor nas redes sociais cresceram 46% em relação a 2022
Visto como a Black Friday do primeiro semestre, o Dia do Consumidor (celebrado em 15/03) vem ganhando mais força a cada ano. De acordo com um estudo conduzido pela Buzzmonitor, através do seu módulo Buzzmonitor Trends, os termos “dia do consumidor” OR “semana do consumidor” OR “mes do consumidor” tiveram um aumento de 46% nas […]
Inteligência artificial em social media: classificação de interesses de publicações e perfis
Quem já utiliza a Buzzmonitor, sabe o quanto a inteligência em social media pode otimizar as tarefas rotineiras. Um exemplo são as Smart Replies, que permitem atender clientes 2,7 vezes mais rápido através aprendizado e sugestão de respostas pela inteligência artificial a partir do histórico dos analistas. Marcas como a Via ganharam mais agilidade com […]
Dashboards de Social Media: o que são, por que são eficientes e como construir os seus?
Quem nunca ficou um tempão criando apresentações de dados para, no dia da apresentação, eles estarem desatualizados? Esse é o problema que os Dashboards de Social Media resolvem: são fáceis de criar, rápidos de configurar e, principalmente, atualizados em tempo real. Com o uso de dashboards, é possível ganhar tempo, melhorar a análise de métricas […]
5 passos para criar um planejamento estratégico em social media e CRM para 2022
Seu planejamento estratégico para 2022 está pronto? Nunca foi tão importante se posicionar estrategicamente no mercado como nos dias de hoje. A economia abalada pela pandemia, o boom do Marketing Digital e o aumento da exigência dos clientes são apenas alguns dos fatores que tornam o ano de 2022 desafiador para as empresas que esperam […]