O Buzzmonitor sai mais uma vez à frente de seus concorrentes e lança 5 novidades para otimizar o trabalho do Social Media! Confira tudo o que acaba de chegar ao Buzzmonitor para tornar o dia a dia dos analistas ainda mais prático. 1. Monitoramento de Instagram Stories (SIM!) O Buzzmonitor agora monitora os Stories, posts […]
7 novidades do Buzzmonitor do mês de Maio!
A semana começa bem quando tem uma série de novidades no Buzzmonitor para os profissionais de Social Media! Confira tudo o que acabou de ser lançado: 1. Agendamento de posts para Instagram volta ao Buzzmonitor com API oficial! Sim! Você poderá agendar seus posts para Instagram a partir de agora! Porém, por enquanto a […]
Aviso importante! Facebook bloqueia acesso à imagem de usuários
O Facebook bloqueou o acesso a foto do usuário, inclusive para as páginas com acesso via Token, na interface de CRM do Buzzmonitor e de todas as ferramentas do mercado. Ter uma conta de CRM significa que você poderá responder comentários e mensagens privadas direto pela plataforma. Desta forma, nenhuma ferramenta de social media conseguirá […]
Dica Buzzmonitor: como monitorar posts patrocinados e dark posts?
Uma das principais dificuldades das marcas para monitorar posts patrocinados e dark posts é que as ferramentas de monitoramento disponibilizam apenas relatórios fixos com gráficos pré-configurados, restringindo as inúmeras possibilidades de insights e definições do seu conceito de earned e owned media. Entenda o que são esses conceitos aqui. Outro problema é que algumas plataformas […]
6 aprendizados de um dashboard real-time para monitoramento de redes sociais e SAC 2.0
Dashboards híbridos, que mesclam dados de monitoramento e SAC 2.0, podem ser úteis para manter numa única tela o acompanhamento da imagem da marca e da produtividade da equipe de atendimento. Conheça os dados que podem ser explorados e que ajudam gestores como você a economizar tempo na gestão estratégica de social media. 1. Nem todas as […]