As marcas que usam influenciadores digitais, ou influencers, viram seu trabalho ser questionado nos últimos dias com a repercussão da polêmica sobre o youtuber Júlio Cocielo, que no último sábado (30) escreveu um tweet racista sobre o jogador Kylian Mbappé, da seleção francesa de futebol. Pouco tempo depois, diversas marcas que fizeram parcerias com ele […]
Aviso importante! Facebook bloqueia acesso à imagem de usuários
O Facebook bloqueou o acesso a foto do usuário, inclusive para as páginas com acesso via Token, na interface de CRM do Buzzmonitor e de todas as ferramentas do mercado. Ter uma conta de CRM significa que você poderá responder comentários e mensagens privadas direto pela plataforma. Desta forma, nenhuma ferramenta de social media conseguirá […]
Dica Buzzmonitor: como monitorar posts patrocinados e dark posts?
Uma das principais dificuldades das marcas para monitorar posts patrocinados e dark posts é que as ferramentas de monitoramento disponibilizam apenas relatórios fixos com gráficos pré-configurados, restringindo as inúmeras possibilidades de insights e definições do seu conceito de earned e owned media. Entenda o que são esses conceitos aqui. Outro problema é que algumas plataformas […]
Influencer Advocacy: Prometo ser-te fiel, amar-te e respeitar-te em 5 passos!
Como pode uma determinada marca desenvolver um diálogo duradouro com cada um dos seus influenciadores, usando aplicações de software voltadas para a gestão de uma área emergente como a Influencer Advocacy (IAD)? Primeiro, para responder a esta questão, o melhor é perceber o que significa este conjunto de novas práticas IAD. Quando a marca […]
Encontrei os micro-influenciadores, qual o próximo passo?
4 etapas simples para que a ativação dos micro-influenciadores seja um sucesso. Muita gente se pergunta: o que fazer quando identifico um influenciador? Devemos ativá-lo com mídia paga (anúncios, ações pagas) ou mídia espontânea (relações públicas, eventos, etc). Qual o próximo passo? Na E.life temos uma outra preocupação. O próximo passo é monitorar esses […]
10 influenciadoras no Instagram que também são maquiadoras
Existem diversas maneiras de encontrar influenciadores nas redes sociais, basta saber quais os que combinam mais com sua marca. Preocupe-se em encontrar alguém que fale a língua dos seus consumidores e que tenham sua popularidade em ascensão. Neste exemplo, nosso desafio foi encontrar usuárias do Instagram que também são maquiadoras. Com uma conta Buzzmonitor Influencer […]
6 aprendizados de um dashboard real-time para monitoramento de redes sociais e SAC 2.0
Dashboards híbridos, que mesclam dados de monitoramento e SAC 2.0, podem ser úteis para manter numa única tela o acompanhamento da imagem da marca e da produtividade da equipe de atendimento. Conheça os dados que podem ser explorados e que ajudam gestores como você a economizar tempo na gestão estratégica de social media. 1. Nem todas as […]