O Facebook bloqueou o acesso a foto do usuário, inclusive para as páginas com acesso via Token, na interface de CRM do Buzzmonitor e de todas as ferramentas do mercado. Ter uma conta de CRM significa que você poderá responder comentários e mensagens privadas direto pela plataforma. Desta forma, nenhuma ferramenta de social media conseguirá […]
Dica Buzzmonitor: como monitorar posts patrocinados e dark posts?
Uma das principais dificuldades das marcas para monitorar posts patrocinados e dark posts é que as ferramentas de monitoramento disponibilizam apenas relatórios fixos com gráficos pré-configurados, restringindo as inúmeras possibilidades de insights e definições do seu conceito de earned e owned media. Entenda o que são esses conceitos aqui. Outro problema é que algumas plataformas […]
Batalha de Instagram: o que um comparativo do Analytics dos perfis “Quem disse, Berenice?” e “Vult Cosmética” nos revela?
Durante 15 dias (1º de fevereiro a 15 de fevereiro) monitoramos os perfis no Instagram das marcas de cosméticos “Quem disse, Berenice?” e “Vult Cosmética”, ambas com grande adesão pelo público no Brasil. O perfil da Quem disse, Berenice? tem (até o momento dessa publicação) 1.024 posts e conta com 2.5 milhões de seguidores. Já […]
5 métricas para analisar a evolução das contas que sua marca segue no Instagram
Continuando nosso especial sobre o Analytics Pro do Buzzmonitor, apresentamos cinco métricas que irão te ajudar a analisar a evolução das contas que sua marca segue no Instagram! Confira. OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca. […]
4 métricas para analisar o crescimento de seguidores e fãs nas redes sociais
Quando temos uma forte presença nas redes sociais, é fundamental acompanhar todas as métricas a respeito do crescimento de seguidores e fãs. Isso nos ajuda a acompanhar a efetividade da estratégia de marketing e ter insights de conteúdo. Para isso, reunimos quatro métricas que irão te ajudar a ver seu ganho de performance. OBS: Todas […]
15 métricas para medir seu sucesso no Instagram
Selecionamos as principais métricas do Instagram que auxiliam o profissional de Social Media a extrair relatórios e obter insights para uma marca. Importante! Os relatórios mostrados têm como base 30 dias, mas o período pode ser personalizado de acordo com a necessidade do analista. Confira! Qual o crescimento do meu número de seguidores? E […]
6 aprendizados de um dashboard real-time para monitoramento de redes sociais e SAC 2.0
Dashboards híbridos, que mesclam dados de monitoramento e SAC 2.0, podem ser úteis para manter numa única tela o acompanhamento da imagem da marca e da produtividade da equipe de atendimento. Conheça os dados que podem ser explorados e que ajudam gestores como você a economizar tempo na gestão estratégica de social media. 1. Nem todas as […]