Para continuar sendo a plataforma de social media mais completa e flexível de social media e CRM passamos as últimas semana trabalhando para abrir o mês de Junho / 2020 com muitas novidades. Há novas funcionalidades de Atendimento, novas métricas de Analytics, novos gráficos (Emojis) e muito mais. Confira as novas funcionalidades disponíveis a partir […]
Newsletters por e-mail: vale monitorar?
As newsletters são publicações que as empresas enviam a seus clientes, geralmente por e-mail, com conteúdos interessantes e informações relevantes. Uma grande característica das newsletters é que elas funcionam através de uma assinatura do cliente, ou seja, quando a permissão prévia é concedida. Esta permissão é chamada de opt-in. Veículos de comunicação e noticiosos diversos […]
Interações X Engajamento no Facebook: qual a diferença?
Com a disputa para aparecer no feed de notícias, seja com publicações impulsionadas ou de alcance orgânico, é importante para a marca escolher qual métrica será usada: interação ou engajamento? Ambas são fundamentais, dependendo do que você quer observar. OBS: interações no Facebook são reações (curtida, “amei”, “haha”, “wow”, “raiva” e “triste”) + comentários […]
As páginas de e-commerce que mais publicaram e engajaram na pandemia
Com os comércios fechados durante a pandemia, aumentou a demanda do e-commerce. Para entender como está essa movimentação destas páginas, analisamos 650,763 publicações de páginas de comércio eletrônico no Facebook usando o Buzzmonitor entre os dias 15/04 e 15/05. O pico de publicações das páginas de e-commerce ocorreu no dia 21 de abril com […]
Instagram: Conheça os challenges que estão bombando na rede!
Alguns Challenges já fizeram muito sucesso nas redes sociais. Você deve ter visto o #BottleCupChallenge, aquele onde as pessoas precisam tirar a tampa de uma garrafa com apenas um chute. O desafio foi feito por inúmeros famosos, como cantor-compositor John Mayer. Durante a pandemia, como entretenimento, muitas pessoas estão entrando na onda dos Challenges […]
Saiba o que mais é falado com Lockdown no Twitter
A palavra lockdown (bloqueio total) tem se tornado cada vez mais popular com o decorrer do aumento de casos do coronavírus no Brasil. Lockdown é um protocolo de confinamento e isolamento que basicamente impede que as pessoas deixem sua área residencial. Analisamos 26.647 publicações de pessoas que falando sobre lockdown no Twitter entre os […]
Quais são as regras do Youtube e Facebook para que sua Live não seja derrubada?
Devido ao distanciamento social para evitar aglomeração de pessoas, muitos artistas estão fazendo Lives em seus canais, principalmente no YouTube, para interação com seu público. Porém, tanto para artistas quanto para pessoas comuns, é necessário seguir regras para que sua Live não seja derrubada. De acordo com o YouTube, para a sua Live estar […]