Como saber o que o seu cliente espera de um produto ou serviço antes de lançá-lo? Na era dos dados, temos um volume gigantesco de informações postadas todos os dias nas redes sociais. Comentários, opiniões, críticas e sugestões de usuários que podem se tornar potenciais clientes da sua marca. Por isso, a importância de acompanhar […]
Dashboards de Social Media: o que são, por que são eficientes e como construir os seus?
Quem nunca ficou um tempão criando apresentações de dados para, no dia da apresentação, eles estarem desatualizados? Esse é o problema que os Dashboards de Social Media resolvem: são fáceis de criar, rápidos de configurar e, principalmente, atualizados em tempo real. Com o uso de dashboards, é possível ganhar tempo, melhorar a análise de métricas […]
Como o monitoramento de tags pode ajudar o varejo nas vendas de Páscoa
Nos meses de março ou abril as vendas de Páscoa atraem grande atenção dos consumidores para o varejo. Na busca por chocolates, vinhos e itens para celebrações em família, a época aquece o movimento nas lojas, mas também é preciso estar atento no aumento de demandas nas redes sociais. Afinal, muitos consumidores utilizam os canais […]
Top Locations: como classificar a origem dos perfis do Twitter?
Aqui no time de insights da Buzzmonitor, periodicamente publicamos estudos sobre o boca a boca de temas relevantes. Um deles foi a nossa batalha dos panetones, que analisou a partir das postagens dos brasileiros no Twitter quem era mais querido: o panetone ou chocotone. A partir do módulo monitoramento da Buzzmonitor descobrimos, por exemplo, os […]
Mídia e Esportes dominaram os Trending Topics do Twitter em 2021, segundo o Buzzmonitor
O que está na boca do povo, está também no Twitter. Por isso, acompanhar o que é tendência nessa rede social é fundamental para marcas que desejam se manter atualizadas. De tensões políticas a campeonatos de futebol, o Twitter segue presente em momentos decisivos e cotidianos da vida dos brasileiros, tanto que somos destaque mundial. […]
Duelo Panetone x Chocotone: qual o mais querido nas redes sociais?
Seja por um time de futebol, por um participante do reality show ou por uma escola de samba o brasileiro adora torcer. Fazer parte de um time e defender as opiniões está na nossa cultura e no Natal não seria diferente. Além da tradição de presentear amigos e familiares, a época traz à tona algumas […]
Novidades para monitoramento, atendimento, analytics e agendamento: atualizações Buzzmonitor Outubro 2021
Todo mês a gente pensa em novidades para deixar nossa plataforma de gestão de social media e atendimento multicanal ainda mais completa para vocês. E quer saber quais são as atualizações do Buzzmonitor em Outubro? Confira as novidades do monitoramento, atendimento, analytics e agendamento que entrarão no ar nesta quinta, 14/10: Vem conhecer cada uma […]