O Natal é uma das datas mais esperadas pelo varejo brasileiro e, ainda que os dados do varejo geral não sejam tão animadores – para a Confederação Nacional do Comércio (CNC) o faturamento deve ser 2,6% inferior a 2020, é a data com maior movimento no comércio nacional. E no aquecimento para essa data em […]
Duelo Panetone x Chocotone: qual o mais querido nas redes sociais?
Seja por um time de futebol, por um participante do reality show ou por uma escola de samba o brasileiro adora torcer. Fazer parte de um time e defender as opiniões está na nossa cultura e no Natal não seria diferente. Além da tradição de presentear amigos e familiares, a época traz à tona algumas […]
A importância do review: por que incluir as avaliações no seu atendimento multicanal?
Os reviews já fazem parte do seu atendimento multicanal? De acordo com o Reclame AQUI, na Black Friday de 2021 os brasileiros priorizaram fazer compras em lojas virtuais que já foram avaliadas por outros clientes. Ou seja: as pessoas se sentem mais seguras ao terem contato com outras experiências de compra. E esse comportamento não […]
Como foi o boca a boca no Twitter sobre o final de La Casa de Papel?
Lançada em 2017 na Netflix, a elogiada série espanhola La Casa de Papel teve seu último episódio divulgado na sexta, 03/12. A trama original da Netflix chegou ao fim depois de 5 temporadas aclamadas pelo público e, claro, analisamos o boca a boca desse evento com o Social Listening do Buzzmonitor. Para esse monitoramento, focamos […]
Das camisas de time, a do Cruzeiro é a mais desejada tanto por brasileiros como por brasileiras no Twitter
Com a aproximação da Black Friday, o termo “roupa” continua no topo do ranking entre os twitteiros brasileiros, sendo o item mais desejado na busca por “quero comprar”, “queria comprar” ou “querendo comprar”. Isso foi o que revelou mais uma edição do nosso estudo “Wishlist Black Friday”, que utiliza o módulo monitoramento para descobrir os […]
A queda do WhatsApp foi citada em 94.437 postagens de veículos de imprensa e influenciadores em redes sociais
Definitivamente, os brasileiros não estão preparados para uma vida sem redes sociais. É o que ficou claro ontem (04/10) com a queda do Facebook, Instagram e WhatsApp. A instabilidade, que durou cerca de 6h, pegou a todos de surpresa e foi até apelidada de “Apocalipse das Redes Sociais”, levando o Facebook a um prejuízo de […]
Os itens de vestuário e os marketplaces asiáticos estão no topo das preferências para a Black Friday nas redes sociais
O que esperar da Black Friday nas redes sociais? No período de 24/09 a 01/10, analisamos com o módulo monitoramento do Buzzmonitor os termos “quero comprar”, “queria comprar” ou “querendo comprar” no Twitter, apontou que as roupas estão no topo dos itens desejados pelos brasileiros. E, na nova edição do estudo “Wishlist Black Friday” o […]