Quem aí não gosta de relaxar vendo um filme ou série após um dia intenso de trabalho? Além disso, você também gosta de estar por dentro nos conteúdos novos que saem, não? E é aí que entram as redes sociais. Os streamings têm uma enorme presença nas redes e principalmente no Twitter que é um […]
Como identificar o que o consumidor está reclamando sobre sua marca?
Um dos grandes desafios das marcas do setor bancário é compreender como está a percepção dos serviços ofertados na visão dos seus consumidores. Analisar as principais reclamações que mais afetam a jornada do cliente melhora a qualidade do serviço, evita cancelamentos, frustrações e diminui o volume no atendimento da equipe. Nas próximas linhas, vamos te […]
Trends da semana no Brasil: 24 de fevereiro a 02 de março de 2021
Confira o resumo das trends da semana, de 24 de fevereiro a 02 de março de 2021. Todos os dias temos constantes novidades e temas que repercutem nos meios de comunicação. Para que você fique por dentro das buscas da semana, utilizamos o Buzzmonitor Trends para analisar quais termos ficaram no topo do Google Trends. […]
A repercussão nas redes sociais sobre a premiação de The Crown no Globo de Ouro
Família real britânica, romance, intrigas, atuações arrebatadoras. Com essa combinação a série original da Netflix, The Crown, conquistou as atenções do público em especial na sua quarta temporada, que retrata duas personalidades históricas: Margaret Thatcher e Princesa Diana. Desde o momento das primeiras imagens de divulgação, a internet foi à loucura com a semelhança entre […]
5 estratégias para aumentar o engajamento nas redes sociais
O xadrez é um jogo de tabuleiro disputado a dois, em que seu objetivo é conquistar o “Rei” do oponente. Para alcançar esse objetivo, é necessário pensar e ter muita estratégia. Assim como o xadrez, nas redes sociais a estratégia também é fundamental. Através do planejamento de cada conteúdo você consegue chegar mais perto […]
Monitoramento BBB21: como está o engajamento sobre o reality show?
A edição 2021 do Big Brother Brasil está dando o que falar nas redes sociais. Quer ver só? Fizemos um levantamento no módulo monitoramento do Buzzmonitor, que revelou que entre os dias 10/01 a 09/02 (16h), 2.846.379 usuários distintos citaram o BBB no Twitter. Já no acumulado das redes sociais (Twitter, Instagram e Facebook), foram […]
Atualizações do Carnaval 2021: mais agilidade no Atendimento Multicanal e novas funcionalidades no Buzzmonitor
O que você faria com mais tempo livre? As atualizações de fevereiro da plataforma Buzzmonitor vão te ajudar a ter mais agilidade no atendimento e aproveitar o seu tempo para outras atividades, ou mesmo relaxar na piscina. Você merece, né? Além disso, acabamos de lançar o módulo Big Brother Brasil 2021 para acompanhar as métricas […]