Presente em 99% dos smartphones no Brasil, segundo dados da Opinion Box/Mobile Time, o WhatsApp é cada vez mais importante para a comunicação entre marcas e consumidores. Para ajudar sua marca a gerenciar e analisar o atendimento WhatsApp, o Buzzmonitor agora oferece 10 relatórios automáticos que podem ser compartilhados em tempo real com a sua […]
Buzzmonitor lança novo módulo de Influenciadores com Inteligência Artificial
O Buzzmonitor lança hoje, em versão beta, seu novo módulo de Influenciadores. O novo módulo é ofertado em todas as contas pagas do Buzzmonitor e permite identificar influenciadores a partir de buscas de palavras-chaves, redes sociais e tipos de perfis (empresas ou pessoas). O novo módulo é parte integrante do Buzzmonitor e usa conceitos avançados […]
Como publicar e coletar Instagram Reels?
Atualização dia 30 de setembro de 2020: A coleta de Instagram Reels não é mais permitida devido a nova regra de API da rede social. O que não pode: obter metadados para objetos de mídia individuais; ativar ou desativar comentários para objetos de mídia individuais; criar comentários sobre objetos de mídia individuais; obter todos os objetos […]
Como calcular o impacto de uma publicação?
Ao realizar o monitoramento de publicações com a Buzzmonitor, alguns clientes têm dúvida sobre a métrica de impacto total mostrada na parte superior dos gráficos gerados nos relatórios. Afinal, como é calculado o impacto de uma publicação pela Buzzmonitor: por usuário ou por post? Por exemplo: um perfil tem mil seguidores. Se neste perfil a […]
Seu time de atendimento nas redes sociais cresceu?
[Atualizado em 18/12/2024] Organizar o fluxo de trabalho do seu time de atendimento é uma etapa importante para que cada analista tenha acesso apenas às funcionalidades de sua alçada e também serve como estratégia para manter sua conta mais segura. Se você trabalha em uma agência e há vários clientes na sua conta da Buzzmonitor, […]
Análise de Sentimento: como funciona?
A maioria das ferramentas de Social Media Monitoring possui um módulo de análise de sentimento para tentar extrair o tom de uma ou mais sentenças. O Buzzmonitor também usa um conjunto destes classificadores e, em particular, os com base no Teorema de Bayes. Essencialmente, o teorema (instanciado para este caso) diz que podemos calcular a […]
Está com dificuldades para revalidar seus tokens na Buzzmonitor? A gente te ajuda!
Quando há uma alteração de senha, mudança na API da rede social ou qualquer outra modificação, os Tokens dentro da Buzzmonitor ficam inválidos. Para te ajudar a solucionar este problema, vamos explicar aqui o que fazer para revalidar os tokens em cada uma das redes sociais. Facebook e Instagram Para realizar a revalidação dos acessos […]