2020 foi duríssimo. Mas a gente continua firme no nosso compromisso com você, cliente Buzzmonitor. Ouvimos vocês todos os dias e implementamos muitas das sugestões pedidas nos últimos meses para continuar sendo a plataforma multicanal de social media e atendimento que mais traz novidades para o mercado. Dezembro não seria diferente. Estão aí as novidades […]
21 métricas para analisar e comparar a performance da sua marca no Instagram
De acordo com a Statista, o Brasil é o terceiro no ranking mundial de alcance do Instagram, com cerca de 95 milhões de usuários. Ou seja, não estar no Instagram está fora de cogitação para a maioria das marcas brasileiras, que utilizam a rede para divulgar produtos e serviços a seus seguidores. A rede social […]
Interações X Engajamento no Facebook: qual a diferença?
Com a disputa para aparecer no feed de notícias, seja com publicações impulsionadas ou de alcance orgânico, é importante para a marca escolher qual métrica será usada: interação ou engajamento? Ambas são fundamentais, dependendo do que você quer observar. OBS: interações no Facebook são reações (curtida, “amei”, “haha”, “wow”, “raiva” e “triste”) + comentários […]
O impacto da pandemia na saúde e demanda de atendimento das marcas
O “novo normal” imposto pela pandemia do Covid-19 mudou o comportamento do consumidor. E o impacto da mudança foi percebido não apenas nos hábitos de consumo, mas na demanda de atendimento em redes sociais e consequentemente na saúde das marcas. Para estudar este impacto, selecionamos 87 marcas de segmentos variados e utilizamos a metodologia de […]
Quais os nossos dias mais felizes em redes sociais?
Analisamos 667 milhões de Reactions de 29.407 páginas no período de Janeiro à Dezembro de 2019 para descobrir. 20 de março é o dia mundial da felicidade, mas você sabe de onde surgiu esta comemoração? Em 2012, um pequeno país da Ásia, o Butão, apresentou à ONU sua proposta de FIB (Felicidade Interna Bruta), um […]
Varejistas apostam em influenciadores e personas da marca para engajar nas redes sociais durante o Black Friday
A Black Friday foi mencionada 1.604.226 vezes nas redes sociais entre os dias 26 de outubro e 25 de novembro, segundo dados do Buzzmonitor Trends, ferramenta de busca histórica em redes sociais. Esse valor é a soma de menções ao termo “black friday” (829.250 menções) e à hashtag “#BlackFriday” (774.976) no período. As duas buscas […]
Estudo: Como é o consumo de músicas em plataformas de streaming?
O consumo de música se transformou radicalmente ao longo dos anos. Das rádios e CDS’s, os conteúdos de áudio se transportaram para dentro dos celulares e computadores por meio das plataformas de streaming. Essas ferramentas possibilitam um consumo de músicas e podcasts de uma maneira muito mais prática e personalizada. Com elas, surgiram várias […]