Nesta terça-feira (21), a Buzzmonitor realizou um Webinar super especial com o tema Gestão de Atendimento Eficaz nas Redes Sociais. O evento abordou como criar uma operação de atendimento de sucesso e como otimizar e escalar o atendimento da sua marca no digital, garantindo uma boa reputação e evitando crises de imagem. A conversa durou […]
Menções ao Dia do Consumidor nas redes sociais cresceram 46% em relação a 2022
Visto como a Black Friday do primeiro semestre, o Dia do Consumidor (celebrado em 15/03) vem ganhando mais força a cada ano. De acordo com um estudo conduzido pela Buzzmonitor, através do seu módulo Buzzmonitor Trends, os termos “dia do consumidor” OR “semana do consumidor” OR “mes do consumidor” tiveram um aumento de 46% nas […]
Evento Buzz Talks Março: gestão de crise nas redes sociais
A segunda edição do Buzz Talks foi um sucesso! 🚀 Para contextualizar, o Buzz Talks é um evento mensal que aborda temas importantes para agências e empresas. O intuito dos encontros é compartilhar aprendizados do nosso time de especialistas, trazer cases reais de quem já está se destacando no mercado e também proporcionar um momentos […]
Itens de vestuário, compras na Shein e livros de fantasia estão no topo dos desejos de compra para a Black Friday
Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, as vendas online da Black Friday 2022 devem ter um crescimento de 3,5% em relação ao ano passado. A data mais esperada do varejo chegou e na busca da melhor oferta para a Black Friday, os consumidores utilizam as redes sociais para compartilharem seus desejos. Com o objetivo […]
Demonstrações de afeto e reforçadores de conteúdo foram os Emojis mais usados na América Latina nos últimos 12 meses
Emojis têm um papel inegável como facilitador da comunicação e em sua capacidade de afirmar conteúdos e transmitir ideias muitas vezes de forma mais efetiva e clara do que textos, ainda que alguns questionem seu valor estético Dia 17/07 foi o dia internacional do Emoji e, para celebrar, a Buzzmonitor levantou os principais Emojis usados […]
7 Novidades Buzzmonitor Julho/22: Agende, monitore e atenda Reels, anúncio dinâmicos e novo relatório de interesses
A hora mais esperada do mês chegou: a das atualizações da plataforma Buzzmonitor. 😎 Depois de muita expectativa, as Reels chegam oficialmente na Buzzmonitor e também outras novidades incríveis para o seu atendimento. Ao todo são 7 novidades para você aproveitar ainda mais nossa plataforma completa e flexível. Veja abaixo tudo o que os nossos […]
Batalha de marcas: iFood x Rappi. O que uma análise de performance nas redes sociais das empresas de delivery nos revela?
A comodidade, a variedade de restaurantes e o processo de compra fácil e rápido são alguns dos benefícios que fizeram os aplicativos de delivery de comida como iFood e Rappi se popularizarem no Brasil e no mundo. Além disso, o período de lockdown trouxe familiaridade de uso até para quem tinha mais resistência em adotá-los. […]