Uma interação espontânea no Instagram este mês entre a @dominospizzabrasil e o @ChapolinSincero trouxe uma lição importante para as marcas: entender e responder rapidamente a questões sociais pode desencadear uma percepção positiva para a marca. Tudo começou com uma brincadeira entre a pizzaria e o perfil, que impacta milhões de seguidores diariamente, e que […]
Campanha Gillette: agradou mais no Facebook e menos no YouTube
A Gillette, marca de lâminas de barbear e produtos para higiene pessoal, lançou no dia 13 de janeiro a campanha “We Believe: The Best Men Can Be”. Em pouco menos de 1 semana, o vídeo viralizou em todo o mundo e dividiu opiniões. No Facebook, a publicação do vídeo da campanha no dia 14 de […]
Plataforma Buzzmonitor comemora crescimento
De acordo com levantamento realizado pela empresa, crescimento em faturamento foi de 120% em 2018 São Paulo, 17 de janeiro de 2019. Em 2018, a plataforma Buzzmonitor, para gestão de social media, comemorou um feito inédito: crescimento de 120% em faturamento. A plataforma hoje atende cerca de 300 clientes, entre agências de comunicação e […]
Como criar alertas para termos sensíveis recebidos via inbox no Facebook?
Marcas com alto volume de interações via inbox no Facebook precisam monitorar a todo momento o que é falado por seus consumidores para entender demandas, questões que geram dúvidas frequentes e pontos a serem melhorados, por exemplo. Bots no inbox também devem ser monitorados, pois é a análise de termos, picos de audiência e volume […]
Publicações e interações duplicadas no relatório: como arrumar?
Alguns analistas de social media costumam se deparar com publicações e interações duplicadas no monitoramento, causando inexatidão nos números apresentados no relatório. Isso acontece porque em Fontes o projeto da marca está selecionado e também os perfis das redes sociais sincronizados via social login. A plataforma então acaba puxando as interações duas vezes, causando a […]
11 novidades Buzzmonitor para começar 2019! Tem novidade para profissionais de todas as áreas
Começamos o ano com 11 novidades para os profissionais de Social Media, Big Data e Customer Experience. E como o Buzzmonitor está crescendo – já somos a plataforma mais completa e a que tem mais tem atualizações – dividimos as novidades por área de interesse. Descubra o que vai ajudar no seu trabalho! Atualização para […]
Como monitorar posts patrocinados no Instagram?
Você patrocina posts no Instagram? Com o Analytics Pro do Buzzmonitor você pode acompanhar todos os detalhes sobre seus investimentos em publicações na rede social e ter maior controle sobre o retorno destes posts para sua marca. Dentro do Buzzmonitor Analytics para Instagram há uma aba “Ads”, com 11 métricas apenas sobre os posts patrocinados […]