A Buzzmonitor está orgulhosa em compartilhar mais uma etapa da jornada de responsabilidade social. No mês de março, tivemos a oportunidade de beneficiar a Organização Não Governamental (ONG) Projeto Cidadão Recife com a doação de 200 cestas básicas. A iniciativa solidária visa apoiar mulheres de comunidades carentes na Zona Oeste do Recife. Além da distribuição […]
O que é atendimento ao cliente? Guia para alcançar a satisfação dos consumidores
O atendimento ao cliente não se resume apenas a esclarecer dúvidas do comprador ou ajudá-lo durante a jornada de compra. De fato, isso é parte do processo, mas o atendimento vai muito além disso. Ele consiste em prestar toda a assessoria ao consumidor: desde o primeiro contato até o pós-venda. É sobre construir e manter um […]
7 vantagens da gestão unificada de redes sociais
Gerenciar múltiplos perfis de redes sociais de vários clientes pode ser um verdadeiro desafio para sua agência. Com um alto volume de demandas para lidar, desde o tratamento de dados até as respostas de interações e análise de métricas, a dispersão entre diferentes gerenciadores pode custar tempo e, consequentemente, dinheiro. Por que desperdiçar recursos valiosos […]
IA em ação: Confira todas as ferramentas de Inteligência Artificial da Buzzmonitor
Pioneira no mercado, há anos a Buzzmonitor já conta com diversas ferramentas de Inteligência Artificial projetadas para impulsionar o engajamento e a eficácia das estratégias de marketing dos nossos clientes. Desde a integração com o Chat GPT até a automatização de tags, essas funcionalidades ajudam no dia a dia dos profissionais de marketing, aumentando a […]
SSO: Simplificando o acesso à Buzzmonitor com login único
Ao tentar criar um novo login em uma plataforma, é comum recorrer às opções de “Entrar com o Google” ou “Entrar com o Facebook” para agilizar o processo. Essa conveniência é proporcionada pelo que chamamos de login único, ou Single Sign-On (SSO), uma autenticação que permite que um usuário faça login em diversos serviços usando […]
Com comunicação mais diversa, carnaval ocupa um terço das publicações do varejo de moda
Com o Carnaval chegando, as marcas de moda estão ativando suas redes sociais para promover itens relacionados à folia e impulsionar suas vendas. O Instagram se transformou em uma vitrine virtual, exibindo produtos para foliões em busca do look perfeito. Com o objetivo de acompanhar as estratégias das marcas no Instagram, analisamos os 20 posts […]
Novidades Buzzmonitor Fevereiro 2024: confira as novidades de IA na plataforma
As primeiras novidades do ano vieram aí! 😍 Para começar fevereiro com o pé direito, nossa equipe de tecnologia preparou 9 atualizações com novidades de IA concentradas nos módulos de Monitoramento e Analytics Pro e na Plataforma. Continue lendo para conhecer os detalhes de cada uma delas. *OBS: Todas as atualizações já estão disponíveis. MÓDULO MONITORAMENTO […]