Como muitos já sabem, o WhatsApp Business já está disponível no Brasil! E para te ajudar nesse processo de implementação da ferramenta ao atendimento realizado pela sua empresa, apresentamos aqui as principais funcionalidades do WhatsApp Business. Confira! OBS: importante lembrar que o aplicativo ainda está disponível apenas para Android. Tela Inicial Aqui aparentemente não […]
8 métricas do Facebook Insights para descobrir o alcance da mensagem da sua marca e conhecer seu público
Os insights do analytics do Facebook podem ajudar sua marca a entender se seu conteúdo e estratégias estão funcionando corretamente. Além de compreender quem é o nosso público. Importante lembrar que para visualizar a aba de Insights é necessário que a página esteja associada a alguma das contas de Facebook sincronizadas no Buzzmonitor e que […]
Instagram agora permite agendamento de posts!
O Instagram anunciou que a partir de agora perfis empresariais poderão agendar publicações. A novidade será disponibilizada via API e aplicativos terceirizados deverão implementar a novidade para que clientes possam ter acesso. Ainda não há previsão se isso será possível no aplicativo principal. Em seu anúncio, a rede social afirmou que descontinuará a API anterior, […]
WhatsApp Business disponível no Brasil!
O WhatsApp Bussiness está oficialmente liberado no Brasil, por enquanto apenas para Android, e sua empresa já pode baixá-lo para melhorar o atendimento com clientes! O WhatsApp hoje tem 1.3 bilhões de usuários ativos mundialmente (de acordo com o próprio WhatsApp). Desses, 130 milhões estão no Brasil (fonte: Estadão). Surge um novo canal para marcas […]
4 métricas para analisar o crescimento de seguidores e fãs nas redes sociais
Quando temos uma forte presença nas redes sociais, é fundamental acompanhar todas as métricas a respeito do crescimento de seguidores e fãs. Isso nos ajuda a acompanhar a efetividade da estratégia de marketing e ter insights de conteúdo. Para isso, reunimos quatro métricas que irão te ajudar a ver seu ganho de performance. OBS: Todas […]
Conheça as novidades de Janeiro do Buzzmonitor para o profissional de Social Media!
Sempre que um ano novo começa todos têm uma série de metas a cumprir. E para te dar uma mãozinha, lançamos 10 novidades para otimizar sua rotina de trabalho. 1. Nunca mais erre o nome do seu cliente! Uma nova opção de saudação foi adicionada às configurações avançadas da conta. Essa opção sugere uma […]
O que influencia a decisão de compra de um carro?
O monitoramento de redes sociais pode oferecer soluções que vão muito além do monitoramento de crises e comportamento pós-compra. Técnicas como a Netnografia permitem uma análise aprofundada das influências ocorridas no processo de decisão de compra. O pesquisador Luis Alexandroni descobriu as potencialidades do monitoramento de redes sociais a partir de sua pesquisa de […]