Atender e interagir com usuários no TikTok ficou ainda mais fácil com a integração da API da ferramenta à Buzzmonitor. Agora você pode responder usuários, curtir posts, fixar e ocultar comentários no canal através da Buzzmonitor, além de contar com diversos relatórios de atendimento: como quantidade de menções e de respostas, SLA, produtividade do time […]
Encontrar o influenciador ideal pode ser estratégico para minha marca?
Os influenciadores, nos dias de hoje, podem ser uma peça chave na comunicação da sua marca. Por terem alto poder de persuasão, eles podem te ajudar a gerar mais conversas com seu público e aumentar o alcance da sua marca nas redes sociais. O grande desafio é: como encontrar o influenciador ideal? Para te ajudar […]
Como sincronizar o Tik Tok na Buzzmonitor?
Sincronizar os canais da marca é o primeiro passo para conseguir ter acesso a elas através da Buzzmonitor. Com a inclusão recente do aplicativo de vídeos na plataforma, é preciso também sincronizar o Tik Tok na Buzzmonitor para acessar os módulos de Atendimento e Agendamento. Confira o passo a passo para sincronizar sua conta do […]
Presentão Buzzmonitor: confira as atualizações de início de ano para os módulos Analytics, Monitoramento e Agendamento
O ano começou e com ele as novidades também vieram!! Que baita presentão né?! Nosso time de tecnologia resolveu começar o ano com o pé direito e preparou novidades que você com certeza vai amar. ✨😍 São 8 atualizações divididas entre os módulos Analytics, Monitoramento e Agendamento. Conheça cada uma delas: *Data de lançamento: 03/01 […]
Como calcular o engajamento para cada rede social nos relatórios de monitoramento?
Calcular o engajamento das redes sociais é um passo super importante para entender como o seu público está se envolvendo com a sua marca. Por isso, hoje você vai aprender a fazer esse cálculo baseado nos dados dos relatórios de monitoramento. 1 | LINKEDIN Para publicações de LinkedIn, o cálculo do engajamento é feito da […]
Panetone ou Chocotone: quem ganha esse duelo natalino no Twitter?
O cardápio de Natal na casa das famílias brasileiras é sempre composto por polêmicas: arroz com passas ou sem passas? Tem que ter maça no salpicão ou não? E não pode faltar, é claro, a tradicional batalha de Panetone x Chocotone. De qual time você é? E para saber quem está ganhando no gosto popular […]
Case CVC e Buzzmonitor: o desafio da comunicação das franquias em redes sociais
Acompanhar de perto posts, comentários e interações em mais 1.000 perfis de franquias no Facebook e mais 800 perfis no Instagram. Esse era o maior desafio da CVC Viagens em sua atuação digital. A pandemia provocou impactos sem precedentes para diversos segmentos de negócios e o turismo foi um dos mais afetados. Segundo dados da […]