Muitas empresas que terceirizam o atendimento nas redes sociais enfrentam um problema recorrente: falta de agilidade, pouca visibilidade estratégica e perda de controle sobre interações importantes com o público. Neste case de sucesso, mostramos como a Youse resolveu esse desafio ao internalizar seu SAC digital, usar IA para reduzir o SLA e conquistar inteligência de […]
Como a Agência 14bits aumentou em 220% sua produtividade no atendimento das redes sociais
Aumentar a produtividade de agências de marketing diante de um volume crescente de interações nas redes sociais é um desafio diário, ainda mais quando a qualidade no atendimento e a agilidade na resposta são prioridades. Foi esse cenário que motivou a Agência 14bits a buscar uma solução mais estratégica. O resultado foi um salto de […]
Novidades Buzzmonitor Maio 2025: coleta de interações do Pinterest e menções no TikTok
O mês de maio acabou de começar e o nosso time de tecnologia já adicionou mais de 15 atualizações na plataforma Buzzmonitor, incluindo a tão aguardada coleta de menções do TikTok, finalmente liberada pela plataforma de vídeos curtos. Continue lendo para ver todas as novidades e seus detalhes. Vamos lá? Módulo Monitoramento ⭐ Coleta de […]
Novidades Buzzmonitor Março 2025: configure campanhas e receba resumos por e-mail dentro da plataforma
O Carnaval já acabou mas nosso time de tecnologia deixou a folia pronta! 🎉 Foram adicionadas mais de 20 atualizações na plataforma e entre elas a integração com Buzz Pills que permite criar campanhas de monitoramento e receber resumos automáticos de IA via e-mail. Vem conferir todas as novidades: Módulo Monitoramento ⭐ Nova coleta […]
Novidades de Dezembro na Buzzmonitor: monitoramento e descrição de imagens com IA
O time de tecnologia da Buzzmonitor traz novidades incríveis para você aproveitar ao máximo a plataforma! Este mês, trazemos atualizações nos módulos de Monitoramento e CRM, com integração no Bluesky, avanços no Threads e novos recursos que facilitam o agendamento de publicações e aumentam a segurança. Confira todos os detalhes: Monitoramento e CRM ⭐Monitoramento […]
Como as Farmácias Pague Menos e Extrafarma usam a Buzzmonitor para relacionamento multicanal centralizado e fidelização de clientes
Como você tem utilizado as suas interações de redes sociais para fidelizar clientes? A rede de farmácias Pague Menos e Extrafarma vêm desempenhando um ótimo case prático de fortalecimento de marca por meio do relacionamento multicanal. E, hoje, você irá conhecer as etapas que levaram a esse sucesso. Veja como o time de Sucesso da […]
Novidades de outubro na Buzzmonitor: transcrição de áudios para vídeos com IA
Novidades de outubro disponíveis! 🌟 O time de tecnologia da Buzzmonitor preparou e lançou as novas atualizações dentro da plataforma. As novidades de outubro envolvem os módulos: Monitoramento e CRM; Agendamento; Analytics Pro e Dashboards. Vem conferir: OBS: Todas as atualizações já estão disponíveis (exceto duas delas que estão com a data do lançamento). MONITORAMENTO […]