Em 2015, o Buzzmonitor iniciou três novas séries de dicas rápidas e práticas para ajudar os profissionais de Social Media no dia a dia: Fast Reports, O Cliente Pediu e Social CRM Avançado. Confira alguns dos vídeos que tiveram maior destaque: Top 1: Descubra os temas mais comuns nos comentários da sua página Aprenda […]
Usuários de aplicativos fitness ao redor do mundo
Em nosso mais recente estudo com o Buzzmonitor, monitoramos publicações automáticas no Twitter feitas através de aplicativos fitness durante o mês de novembro. Os tweets foram gerados pelos aplicativos Nike+, Runkeeper, Runtastic, Mapmyrun, My fitness pal, Adidas Micoach, Fitbit, Fitstarapp, StravaApp e couchto5kapp, cuja amostra final foi de 88,619 tweets. O aplicativo com a […]
Social Media na Prática: Concorrência
O CASO A moda das maratonas veio para ficar, por isso escolhemos três marcas de tênis de corrida para ilustrar este caso: Adidas, Asics e Nike (todos os dados apresentados são fictícios). A concorrência entre estas 3 marcas é global e queremos mostrar como uma boa análise de dados da Social Media pode ajudar na […]
Social Media na Prática: A força do marketing está conosco!
Muito antes de estrear nas salas de cinema, Star Wars: O Despertar da Força já tinha batido todos os records de vendas! O lançamento do episódio VII da saga criada por George Lucas precedeu uma gigantesca estratégia global de marketing de milhões de dólares, que invadiu o mundo das marcas. O DESPERTAR DA FORÇA Quando a Disney adquiriu a Lucasfilm – o […]
Batalha de Canais: Itaú, Banco do Brasil e Bradesco
Em novembro, desenvolvemos o novo estudo do Batalha de Canais com ajuda da plataforma Buzzmonitor e o módulo Buzzmonitor YouTube Analytics. O objetivo do estudo foi comparar a performance de canais concorrentes ou semelhantes no Youtube. Para isso, escolhemos os canais dos bancos: Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. O período monitorado foi de 01 à […]
A febre de Star Wars nas redes sociais
Na última quinta (17) estreou o novo Star Wars: O Despertar da Força em todo o mundo, e é claro que os fãs da saga não param de comentar a novidade nas redes sociais. Usamos o Buzzmonitor para monitorar os termos relacionados ao filme em diferentes canais, para saber o que os usuários estão dizendo […]
Social Media na Prática: atendimento criativo
O CASO Hoje falaremos de um caso que acontece todos os dias com diversas pessoas, quando estão trabalhando e, de repente, ficam sem internet. Após alguns minutos, os clientes entrarão em contato com o serviço de atendimento pelos vários meios disponíveis, ou seja, as redes sociais também. O CONTATO As marcas estão atentas a estas […]