Começamos abril com 10 novidades para os profissionais de Customer Experience, Big Data e Social Media. E como o Buzzmonitor está crescendo – já somos a plataforma mais completa e a que tem mais tem atualizações – dividimos as novidades por área de interesse. As novidades vão ao ar dia 03 de abril de 2019. […]
As principais notícias de março de 2019!
Confira seu resumo mensal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores! 1. Notícia mais compartilhada (148.894 compartilhamentos) 5.262 comentários Veículo: Quebrando o Tabu “‘Seu problema não é político, é de caráter.’” Clique para visualizar a notícia no Facebook 2. Notícia mais comentada (230.969 comentários) […]
Como monitorar influenciadores em diferentes redes sociais
Agora que você já encontrou seus influenciadores, o próximo passo é monitorá-los, acompanhar a repercussão da sua parceria com eles e aproveitar para criar um dashboard com todos os resultados das suas ações de branding. Você pode contar com 22 relatórios básicos pré-configurados para começar seu monitoramento. Eles são criados automaticamente quando um influenciador é […]
Nossa propaganda é inclusiva ou reforça os estereótipos?
Apesar da onda conservadora, a sociedade vem abraçando cada vez mais suas diversidades. As minorias ganham mais espaço na comunicação e os estereótipos são combatidos. Mas como as diversidades são representadas na propaganda? Idosos, mulheres, gays, lésbicas, asiáticos, transexuais e outras minorias são retratadas de fato e se vêem na comunicação dos anunciantes brasileiros? Aline […]
Tudo o que você precisa saber para otimizar seu atendimento digital
Sabemos que o seu dia a dia é lidar com o atendimento a centenas de consumidores em redes sociais ou por e-mail. Visando tornar sua rotina mais prática a partir de agora, separamos os principais destaques do módulo SAC 2.0 do Buzzmonitor que facilitarão seu trabalho! Centralize seu atendimento Para começar, você não precisa mais […]
Como otimizar suas apresentações de relatórios de social media com um dashboard
Quando falamos de dados em tempo real, por outro lado, as planilhas não são o suporte mais amigável para processar a informação que muda a cada segundo. Nesse contexto, os dashboards real-time se popularizaram nos últimos anos e passaram a ocupar o espaço que antes pertencia aos relatórios de social media e aos dados compartilhados […]
Carnaval 2019 | Quem ganhou no Instagram: Ivete Sangalo ou Claudia Leitte?
Entre os dias 28 de fevereiro e 7 de março, monitoramos os perfis no Instagram das cantoras Ivete Sangalo (@ivetesangalo) e Claudia Leitte (@claudialeitte) por meio do Analytics Pro do Buzzmonitor. O carnaval é a época do ano em que ambas estão em mais evidência na mídia por conta das apresentações que fazem em Salvador […]