O Buzzmonitor fez seu primeiro webinar de 2020 essa semana e o tema escolhido foi “Boas Práticas de Atendimento”. Neste vídeo explicamos as possibilidades de atendimento dentro da plataforma e como isso pode ajudar você com seus clientes. Os assuntos abordados foram: Inteligência artificial aplicada ao atendimento, através dos Smart Replies – Buzzmonitor aprende […]
23 relatórios essenciais para o listening de redes sociais
Atualizado em 02/03/2023 A flexibilidade com que se criam relatórios no Buzzmonitor nos permite sempre lançar novos relatórios na plataforma. Basta clonar um relatório existente, trocar as variáveis e pronto: um novo relatório está pronto. As possibilidades são infinitas. Mas mesmo sendo a plataforma de social media mais flexível para criação de relatórios de monitoramento, […]
Canais do YouTube devem informar se têm conteúdo infantil
A partir desta semana, todos os canais do YouTube precisam informar se produzem conteúdo para crianças. Com isto, o YouTube busca ter maior controle sobre os criadores que produzem conteúdo para o público infantil A definição de público é feita no YouTube Studio, aposta da plataforma para que os criadores de conteúdo tenham cada vez […]
Novas métricas do Instagram Stories, identificação do mesmo consumidor em diferentes redes sociais e mais novidades do Buzzmonitor para janeiro de 2020
O Buzzmonitor está começando 2020 com novidades que simplificam o trabalho de analistas e profissionais de social media. Ouvimos as demandas de nossos clientes e lançamos funcionalidades para continuar sendo a plataforma mais completa e flexível para social media! Confira as novidades que estarão no ar no dia 8 de janeiro de 2020: Omnichannel: […]
Varejistas apostam em influenciadores e personas da marca para engajar nas redes sociais durante o Black Friday
A Black Friday foi mencionada 1.604.226 vezes nas redes sociais entre os dias 26 de outubro e 25 de novembro, segundo dados do Buzzmonitor Trends, ferramenta de busca histórica em redes sociais. Esse valor é a soma de menções ao termo “black friday” (829.250 menções) e à hashtag “#BlackFriday” (774.976) no período. As duas buscas […]
Novidades de novembro no Buzzmonitor!
O Buzzmonitor lançou novas funcionalidades, reforçando nosso compromisso de sermos a plataforma mais completa e flexível para a gestão de social media. Buzzmonitor Atendimento ao Consumidor Aprimoramento da interface de atendimento do Twitter Ao responder um tweet, o username do perfil que está sendo respondido não será mais exibido na caixa de texto. A exibição […]
Estudo: Como é o consumo de músicas em plataformas de streaming?
O consumo de música se transformou radicalmente ao longo dos anos. Das rádios e CDS’s, os conteúdos de áudio se transportaram para dentro dos celulares e computadores por meio das plataformas de streaming. Essas ferramentas possibilitam um consumo de músicas e podcasts de uma maneira muito mais prática e personalizada. Com elas, surgiram várias […]