Tag: Twitter

SAC 2.0 / - 04/02/2019 12:16:02

Como otimizar o fluxo de atendimento com clientes via Twitter?

Se sua marca faz atendimento via Twitter e precisa solicitar informações privadas para seus clientes com frequência, é possível facilitar essa troca de dados por meio do link “Enviar uma mensagem privada”, publicado junto com o tweet de resposta da sua marca. Por exemplo: seu consumidor não recebeu a fatura…

Monitoramento Redes Sociais / - 08/10/2018 11:41:35

Como agendar posts no LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter?

A programação de posts é uma ferramenta que possibilita ao profissional de Social Media fazer postagens com mais facilidade, já que é possível deixar programado postagens em dias e horários específicos, sem que seja necessário se preocupar com isso posteriormente. Com o Buzzmonitor é possível programar postagens para as redes…

SAC 2.0 / - 09/10/2017 20:00:10

Como responder no Twitter com duas contas ao mesmo tempo?

O Twitter é uma rede social criada em 2006 que sempre teve como base a possibilidade de expressar em poucos caracteres ideias e pensamentos. Desde cedo, o Twitter se consolidou como um eficiente meio onde marcas podem se relacionar de forma rápida e direta com seus consumidores. Para responder os…

SAC 2.0 / - 04/04/2017 18:45:17

48 horas no ciclo de vida de um atendimento

A gente já sabe que não é preciso muito tempo até que um conteúdo interessante viralize nas redes sociais, mas, e quando essa publicação é um atendimento bem feito? É de se esperar que o marketing seja responsável pela audiência das marcas nas redes sociais, porém, a experiência tem nos…

Monitoramento Redes Sociais / - 26/10/2016 17:11:21

Uma radiografia do e-commerce brasileiro no Facebook

Reunimos dados sobre as 100 maiores páginas de e-commerce do Brasil em um único dashboard para compreender como se comportam estas empresas no Facebook: horário com maior fluxo de buzz; produtos mais citados pelos internautas e páginas que geram mais engajamento durante as últimas 24 horas.   E-commerce mais engajado Walmart,…