O case A agência Y&R Madrid precisava criar para seu cliente Opel Espanha uma forma de divulgar o novo carro Opel Cabrio nas redes sociais e também levar clientes a fazerem um test drive do novo veículo. A solução A forma encontrada para viabilizar essas possibilidades foi criar um Chatbot no Facebook Messenger que aumentaria […]
5 novidades Buzzmonitor de Junho para o profissional de Social Media
Confira quais são as atualizações desse mês que o Buzzmonitor preparou para facilitar ainda mais o dia a dia do analista de mídias sociais: Crie uma nova marca sem precisar definir termos para o monitoramento Agora é possível criar uma marca sem termos, caso alguma das outras abas de redes sociais possuam algo a […]
7 novidades Buzzmonitor de Maio para o profissional de Social Media
Maio acabou de começar e já chega com uma série de novidades que irão facilitar ainda mais o dia a dia do profissional de Social Media. Confira quais são as atualizações deste mês. Monitore suas campanhas do Instagram O Buzzmonitor agora também coleta Ads para o Instagram. Para que seja possível realizar essa coleta é […]
5 dicas para aumentar sua produtividade no monitoramento de social media e SAC 2.0
1. Solucione as dúvidas (ou reclamações) dos usuários que interagem com a sua página através de um canal privado Iniciar conversas particulares (PM) com usuários que interagem no mural público da sua página contribui para a rapidez no atendimento de SAC 2.0, afinal, tudo será resolvido em um único canal, mais apropriado. Em casos de […]