Nenhuma empresa deseja enfrentar uma crise, mas adversidades podem acontecer a qualquer momento. Por isso, monitorar as redes sociais, preparar seu time de forma estratégica e elaborar um plano de contenção adequado são imprescindíveis para uma marca não ter sua imagem prejudicada. As redes transformaram clientes anônimos e pacatos em contestadores com voz. Por esta […]
4 novidades da API do Instagram que você precisa conhecer
A API do Instagram permite encontrar fotos e vídeos públicos marcados com hashtags específicas. Porém, a rede social atualizou as limitações deste módulo de busca e abaixo indicamos quais foram as principais mudanças: Consulta de hashtags: 30 hashtags durante 7 dias A partir de agora é possível consultar no máximo 30 hashtags específicas para […]
Além dos YouTubers: prepare-se para os Virtual YouTubers
Virtual YouTubers, também conhecidos como VTubers, são personagens animados bi e tridimensionais interpretados por seus criadores. Uma câmera mapeia os movimentos do idealizador, que são traduzidos por um software de computador e, em seguida, aplicados ao personagem. No Brasil, a Lu, da Magazine Luiza, é um bot e aproxima-se do que seria um Virtual YouTuber. […]
8 vantagens da migração do atendimento ao consumidor para os aplicativos de mensagens
Segundo o estudo Panorama Mobile Time/ Opinion Box – Mensageria no Brasil (agosto de 2018), tem crescido o número de consumidores brasileiros que se comunicam com marcas através dos aplicativos de mensagens. 63% dos consumidores que usam WhatsApp e 57% dos que usam Messenger declararam que se comunicam com empresas por estes canais. Marcas como […]
O que podemos descobrir ao monitorar as Instagram Locations dos restaurantes do Outback?
Atualização: no dia 11/12/2018 o Facebook desativou por tempo indeterminado a API que permitia a busca por localização do Instagram, não sendo mais possível utilizar esse recurso para monitoramento. Saiba mais aqui. O monitoramento do buzz no Instagram pode ser criado sem a utilização de termos, a partir do isolamento de uma ou mais localidades, […]
Como agendar publicações com segmentação de público?
Agora é possível definir a região e idade de um post agendado para o Facebook pelo Agendamento de Posts do Buzzmonitor. Isso significa que você poderá segmentar o público que verá sua publicação. A principal vantagem da segmentação é que suas publicações passam a ser mais direcionadas e têm mais chances de atingir o público […]
Já conferiu os novos vídeos no nosso canal do YouTube?
O Buzzmonitor lançou essa semana no YouTube uma nova série de vídeos: As 7 Principais Métricas do Analytics Pro Buzzmonitor! Em cada um dos vídeos explicamos cada uma das métricas e mostramos o passo a passo para você extrair essas informações com o Buzzmonitor. Lembre-se de se inscrever no nosso canal e ativar o sininho […]