Atualização: no dia 11/12/2018 o Facebook desativou por tempo indeterminado a API que permitia a busca por localização do Instagram, não sendo mais possível utilizar esse recurso para monitoramento. Saiba mais aqui. Entre os dias 31 de janeiro e 3 de fevereiro aconteceu em São Paulo mais uma edição da Campus Party, o maior […]
Você também tem dificuldades para revalidar seus tokens no Buzzmonitor? A gente te ajuda!
Quando há uma alteração de senha, mudança na API da rede social ou qualquer outra modificação, os Tokens dentro do Buzzmonitor ficam inválidos. Para te ajudar a solucionar esse problema, vamos explicar aqui o que fazer para revalidar os tokens em cada uma das redes sociais. Facebook + Instagram Por conta das mudanças nas […]
Você ainda é do tempo da nuvem de palavras?
Por definição, uma nuvem de palavras ou nuvem de termos é um gráfico que mostra a frequência com que determinadas palavras aparecem em textos/publicações. Quanto mais uma palavra é utilizada, maior ela aparecerá no gráfico. Não somos muito fãs das nuvens de termos: em seu lugar utilizamos barras de termos em formato linear e aqui […]
Retrospectiva Buzzmonitor 2017
2017 já está no fim, o Natal e o Ano Novo estão chegando, mas o Buzzmonitor trabalhou – e muito – ao longo de 2017! Por isso fizemos uma retrospectiva dos números impressionantes sobre a quantidade de dados que foram coletados ao longo de todo esse ano. Confira! Posts armazenados pelo Buzzmonitor por rede […]
7 atualizações de Natal para o Social Media sair de férias mais tranquilo!
Para encerrar o ano com chave de ouro, nosso presente de Natal tem 7 novidades que ajudarão o analista de Social Media a realizar seu trabalho com muito mais facilidade. Confira tudo o que acaba de chegar ao Buzzmonitor! E excelentes festas! 1. Agende vídeos para o Facebook para ficar ainda mais tranquilo em […]
Social Media: otimizamos o seu tempo com 5 novidades
Para terminar novembro com chave de ouro, perguntamos aos analistas de social media o que eles precisavam para otimizar seu dia a dia. As respostas viraram 5 novidades: 1. CRM Tickets: mudanças e otimização de tempo, tudo em um só lugar Agora o status, a prioridade e o responsável dos tickets podem ser alterados em […]
Antecipar-se a uma crise e fidelizar clientes: o que parecia impossível já é realidade
Imagine que você é dono de um restaurante e um cliente encontra um alimento estragado no estabelecimento. Muito provavelmente aquele consumidor fará algum tipo de reclamação, e hoje com a força das redes sociais, muitos recorrem a este meio para que sua publicação possa viralizar e causar um impacto maior. A publicação será feita mencionando […]