O atendimento é uma parte essencial da experiência do cliente e pode ser fator decisivo na escolha da compra. Em datas comemorativas de grande porte, como a Black Friday, o atendimento de excelência é também uma oportunidade de fidelizar o cliente. Segundo pesquisa divulgada pelo portal Mercado & Consumo, um bom atendimento é fundamental para […]
Dia do Gamer: veja a performance dos maiores canais, jogo favorito e como se comporta o público gamer nas redes sociais
Os jogos eletrônicos estão cada vez mais presentes na vida dos brasileiros e têm movimentado negócios. Segundo a consultoria Newzoo, o Brasil ocupa a posição de maior mercado de games da América Latina, com faturamento de R$11 bilhões em 2021. A pandemia contribuiu bastante para esse boom e o interesse pelos jogos também se espalhou […]
Dia dos Pais: o que o ano passado pode nos ensinar para a estratégia de 2022
De acordo com a pesquisa Compre&Confie, do SCPC Boa Vista, 96% dos brasileiros consideram importante presentear no Dia dos Pais. Mas como a sua empresa pode impactar esses consumidores? Quais conteúdos fazem mais sucesso nas redes sociais quando falamos em Dia dos Pais? Para encontrar esta resposta, a Buzzmonitor fez um estudo e analisou os […]
Agência Califórnia é nova cliente da Buzzmonitor para Social Listening, Atendimento Multicanal, Analytics e Dashboards
Quando o assunto é inovação e criatividade, a Agência Califórnia sabe bem como se destacar. E, assim como a Buzzmonitor, é uma empresa que pensa à frente do seu tempo. Há 10 anos no mercado, a agência atende as maiores marcas do Brasil com criação de conteúdo. E ficamos muito felizes em anunciar que Agência […]
Micro, macro e megainfluenciadores: veja as estratégias da Renner, Riachuelo e C&A no Instagram
Dos provadores às dancinhas, o mercado de moda é um dos setores com maior atuação dos influenciadores digitais no Instagram. A fim de entender melhor o impacto e os resultados dessas parcerias entre marca e influencer na moda, fizemos um estudo do Instagram das grandes marcas de fast fashion Renner, Riachuelo e C&A. Quando se […]
Livros, Alexa e Kindle foram os itens mais comprados pelos usuários no Amazon Prime Day 2022
Nos dias 12 e 13/07 a varejista Amazon realizou mais uma edição do seu Amazon Prime Day, dois dias com descontos relâmpago no site. Para entender o buzz sobre o evento, acompanhamos as menções aos termos Prime Day 2022, PrimeDay e AmazonPrimeDay, bem como as suas hashtags. No período de 07 a 14/07 (20h) 74.918 […]
Marketing de Influência, LGBTQIAP+ e produtos consagrados: entenda as estratégias das marcas de cosméticos nas redes sociais e a percepção do público
O Brasil é o quarto maior mercado de cosméticos do mundo, ficando atrás apenas de Estados Unidos, China e Japão. Ganhar destaque em um setor tão grande é um desafio para as marcas. Nas redes sociais, Natura, Avon e O Boticário apostam em estratégias de marketing de influência, temáticas LGBTQIAP+ e produtos consagrados para conquistar […]