Atualizado em 09/05/2023 Os tickets dinamizam a relação entre analistas de atendimento e o time de “backoffice” e ajudam a tornar seu atendimento muito mais efetivo! Porém, eles costumam gerar muitas dúvidas entre os analistas, então vamos explicar alguns pontos importantes que podem facilitar a gestão de sua marca por meio dessa ferramenta. O que […]
Esportes e Política crescem no Twitter; buzz sobre o BBB diminui: veja os assuntos mais recorrentes nos Trending Topics em março
Monitorar os Trending Topics do Twitter pode ser uma interessante fonte de informação e insights para a sua marca. É acompanhando as conversas do seu público que você consegue entender quais assuntos são relevantes para os consumidores e como impactá-los, ter insights estratégicos para a sua marca, ver ideias de conteúdos e ficar por dentro […]
Como extrair insights dos posts da sua marca no TikTok com a Buzzmonitor?
Com a adição do TikTok à Buzzmonitor, nossos clientes ganharam ainda mais possibilidades de coleta de dados. E a partir dos nossos relatórios é possível extrair insights importantes sobre os posts feitos pela sua marca no TikTok. Vamos aprender como configurar esses relatórios na Buzzmonitor? Confira o passo a passo para extrair insights de TikTok […]
Receitas, humor, influenciadores e promoções: veja as estratégias de comunicação dos Supermercados no Instagram
Da estratégia de conteúdo até a análise de dados, fazer a comunicação de marcas que possuem muitas filiais em vários estados é um grande desafio. Para falar sobre isso na prática, neste artigo vamos analisar a estratégia de comunicação das maiores redes de supermercados do Brasil olhando também para os dados e métricas de resultados. […]
Esportes, BBB, Música, Filmes e Séries e Famosos: veja o que bombou nos Trending Topics do Twitter em fevereiro
FOTO: Getty Images Acompanhar as tendências e as conversas do público é a nossa especialidade! Mas a verdade é que toda marca deveria estar por dentro dos temas de interesse dos seus consumidores e acompanhar o que está bombando nas redes sociais. E uma ótima maneira de fazer isso é acompanhando os assuntos mais comentados […]
Reels, influenciadores e circuitos alternativos: veja as estratégias de comunicação das marcas de bebidas para o carnaval no Instagram
O Carnaval finalmente chegou! Mas para as marcas de bebidas, a preparação começou há muito tempo. Nas redes sociais, algumas das bebidas queridinhas da folia deram início às campanhas de carnaval assim que 2023 começou. A disputa pela atenção dos foliões teve várias estratégias diferentes. E neste artigo nós analisamos as estratégias de comunicação no […]
Como agendar posts no LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter/X, TikTok, Threads, Bluesky e Google Meu Negócio?
Uma boa ferramenta de publicação pode automatizar, centralizar e agilizar a publicação de posts de uma marca nas redes sociais. Ao agendar posts previamente para todas as redes a partir de uma única plataforma, o analista tem mais recursos para organizar seu trabalho. E mais tempo livre! Com o módulo Buzzmonitor Agendamento é possível cadastrar perfis […]