Já parou para pensar como grandes marcas fazem o monitoramento de campanhas nas redes sociais? Em um universo tão vasto de informações quanto as redes sociais, é preciso estar atento ao feedback dos clientes e acompanhar a performance em tempo real. Desta forma, maiores são as chances das campanhas nas redes sociais atingirem os KPI […]
Futebol, economia e entretenimento: o perfil dos pais na rede social X com insights do Social Listening
Esportes, economia e entretenimento foram as principais pautas de conversas dos pais na rede social X nos últimos dois anos. É o que revela o mapeamento da plataforma Buzzmonitor a partir da análise do perfis de 98 pais no X, antigo Twitter, de 10/08/21 a 10/08/23 O estudo utilizou a metodologia Consumer Centered Listening (CCL), […]
Buzzmonitor é reconhecida pelo ranking da Exame de empresas que mais cresceram em 2022
A Buzzmonitor está na lista de empresas brasileiras de maior expansão, reconhecida no anuário Negócios em expansão EXAME 2023 Em sua segunda edição, o maior anuário de empreendedorismo trouxe 335 empresas de 22 estados. 63% de empresas a mais do que na edição anterior. Em comum, todas seguem os critérios de gestões eficientes, novas estratégias […]
Copa Feminina: disparidades de gênero e conquistas históricas marcam a repercussão da estreia do Brasil no campeonato
Nesta segunda, 24/07, o Brasil fez a sua estreia na 9ª edição do Mundial de futebol, em um jogo contra o Panamá. Uma edição histórica que marca a última Copa de Marta, maior artilheira da história do campeonato, e uma grande torcida dos brasileiros pela conquista do título inédito. Apesar da expectativa do público, a […]
Buzzmonitor inicia projeto de doação de cestas básicas para ONG’s e instituições
A insegurança alimentar é uma realidade de um terço da população brasileira, segundo dados da ONU. De 2014 a 2016, a taxa de insegurança alimentar moderada a severa atingiu 18,3% dos brasileiros. Já de 2020 a 2022, em decorrência da pandemia do Coronavírus, passou para 32,8%. Um número alarmante que precisa de muitos fatores para […]
Como o banco modalmais atingiu 95% de satisfação no atendimento multicanal com a Buzzmonitor
Marcas que atuam em um atendimento multicanal têm um grande desafio. Não basta apenas estar presente em diversos canais de atendimento nas redes sociais, mas é preciso oferecer uma experiência de qualidade ao seu cliente. Com rapidez e eficiência na solução de problemas. Quando falamos da área financeira, esse é um ponto de ainda mais […]
Amazon, vendas via WhatsApp e Moda e Acessórios são os queridinhos dos brasileiros nas compras online
O Brasil tem aumentado a sua participação no e-commerce. Segundo pesquisa da Americas Market Intelligence, os brasileiros são responsáveis por 40% do faturamento de compras online na América Latina e o ambiente digital é propício não apenas para o momento da venda, mas também no relacionamento com marcas e menções à elas. Utilizando o Social […]