Monitoramos durante 60 dias (de 15 de maio a 15 de julho) páginas e perfis dos PROCONs (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) em redes sociais. Ao todo foram coletadas informações de 120 páginas do Facebook, 21 perfis do Twitter, 9 canais do YouTube e 4 perfis do Instagram. Durante este período foram feitas 2.338 publicações no […]
7 novidades Buzzmonitor de Julho para aumentar a produtividade do profissional de Social Media
Julho acabou de começar e o Buzzmonitor já tem uma série de atualizações que melhoram a experiência do analista de Social Media com a plataforma. Conheça: Distribua proporcionalmente atendimentos para uma lista de analistas de SAC 2.0 Agora será possível criar um trigger com tickets que serão associados a uma lista de usuários. Cada ticket […]
Como funciona o monitoramento de páginas e blogs com RSS?
O que é? RSS, sigla em Inglês de Really Simple Syndication, é uma tecnologia que serve para apresentar e agregar diferentes formatos de conteúdos de sites e blogs que têm atualizações constantes de forma simplificada. Sites com feeds de RSS oferecem a possibilidade de usuários se inscreverem para receber atualizações sem precisar acessá-los diariamente. […]
A grande dúvida das franquias em Redes Sociais
A gestão de franquias em redes sociais é um tema que gera dúvidas para franqueados e franqueadores. Muitas franquias optaram por uma presença social descentralizada, com os franqueados regionais criando e gerenciando seus próprios canais, conteúdo e atendimento em redes como Facebook. Outros, por orientação dos donos das marcas, decidiram centralizar a presença social e […]
Brasil alcança a marca de 30 milhões de pessoas no LinkedIn. Saiba como monitorar esta rede
Hoje já somos mais de 30 milhões de brasileiros ativos no LinkedIn, o que faz do Brasil o país com o maior número de pessoas na rede social na América Latina e terceiro no mundo, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia. A rede que possibilita a conexão entre profissionais e empresas tem […]
Interações, a métrica que pode fazer a diferença para sua marca
Você sabe o que são Interações e como elas funcionam? São quatro tipos de interações: likes, comentários, compartilhamentos e replies. Essas interações irão influenciar a Taxa de Engajamento (participação dos usuários nos posts) e o número final de Talking About (todas as histórias que envolvem sua página dentro ou fora do Facebook). Com o Buzzmonitor […]
O que a nova campanha da Reserva tem a ensinar para as marcas?
No dia 26 de maio, a marca de roupas Reserva lançou uma campanha de Dia dos Namorados em um vídeo onde os protagonistas João e Victor, um casal homossexual, conta sua história de relacionamento. Três dias depois o vídeo já tinha 34 mil visualizações, 320 compartilhamentos, 391 comentários e mais de 2,5 mil reações (positivas […]