Na hora de taguear posts, criar tickets para casos importantes, sentimentalizar interações e responder às interações dos internautas, ordenar as publicações e comentários de uma forma estratégica é fundamental para que seu trabalho fique mais organizado e seu tempo seja otimizado. Veja abaixo 16 maneiras de hierarquizar posts e comentários da sua marca! Para […]
Como extrair insights de apenas uma publicação de sua marca?
Durante o dia a dia de trabalho, os analistas costumam precisar monitorar posts específicos para extrair informações apenas sobre eles. Para isso, é necessário filtrar as publicações no Buzzmonitor por meio da URL (link da publicação). Esse recurso é importante durante crises, caso uma publicação da sua marca esteja repercutindo negativamente, por exemplo. Ou também […]
O que marcas podem aprender sobre monitoramento com a repercussão da campanha da Nike?
A nova campanha da Nike com o jogador de futebol americano Colin Kaepernick repercutiu mundialmente nos últimos dias. O motivo? Ele ficou conhecido em 2016 por estimular protestos contra racismo antes das partidas. Durante a execução do hino nacional no pré-jogo, o jogador ficava de joelhos para protestar contra a brutalidade policial em relação aos […]
Como descobrir se um tema do seu interesse tem buzz antes de começar a monitorá-lo?
Agora é possível realizar uma busca por assuntos específicos para acompanhar o buzz gerado por eles em todo o banco de dados do Buzzmonitor. Por ser uma busca histórica e conter um universo de dados maior do que os contidos na sua própria conta, a nova função serve para estimar e planejar buscas que […]
Como agendar publicações com segmentação de público?
Agora é possível definir a região e idade de um post agendado para o Facebook pelo Agendamento de Posts do Buzzmonitor. Isso significa que você poderá segmentar o público que verá sua publicação. A principal vantagem da segmentação é que suas publicações passam a ser mais direcionadas e têm mais chances de atingir o público […]
Como monitorar os posts em que minha empresa foi marcada no Instagram?
Saber o que os seus consumidores publicam sobre sua marca é fundamental para que você entenda o mercado e veja qual a percepção que o público tem sobre sua empresa. Ao monitorar as publicações do Instagram em que sua empresa aparece marcada, instantaneamente você terá acesso a uma série insights: onde meu público está? O […]
BuzzMail e mais 6 novidades do Buzzmonitor para o mês de agosto!
O Buzzmonitor escuta seus clientes todos os meses e disponibiliza muitas das funcionalidades sugeridas por eles. Por isso somos hoje a plataforma que mais tem atualizações. Em agosto, estamos lançando 7 novidades para tornar o trabalho da sua marca mais dinâmico e otimizado. Dentre as novidades, o grande destaque é a implementação do BuzzMail, módulo […]