Nas últimas semanas o Instagram anunciou duas novidades que prometem impactar a forma como os internautas interagem na rede social. Filtro para comentários ofensivos A novidade anunciada pelo Instagram agora funcionará em português, árabe, alemão e francês; antes estava disponível apenas em inglês. A partir de agora quando for feito um comentário contendo xingamentos […]
Por que monitorar eventos se tornou uma estratégia das marcas para entender seu público?
Atualização: no dia 11/12/2018 o Facebook desativou por tempo indeterminado a API que permitia a busca por localização do Instagram, não sendo mais possível utilizar esse recurso para monitoramento. Saiba mais aqui. Nos dias 30 e 31 de agosto aconteceu em São Paulo o 4º Expo Fórum de Marketing Digital 2017, organizado pela Digitalks. Para […]
4 dores na vida do analista de Social Media (e como resolvê-las)
Todos os dias procuramos entender quais as dificuldades enfrentadas por cada analista, quais suas dores e quais suas demandas, para assim criar melhorias que não só irão ajudá-lo, como também tornarão seu trabalho mais dinâmico e sua entrega de relatórios mais eficaz. Confira as novas soluções para algumas dores dos analistas: 1. Digitei termos booleanos […]
Alcance, esse velhinho das métricas, voltou à moda!
Alcance, por definição, é o número usuários únicos que viram sua publicação. Sempre que seu post é mostrado no feed de notícias para alguém significa que este internauta viu seu post, ou seja, foi alcançado. Alcance é uma métrica antiga. Ela foi criada em 1950, na Era de Ouro do Rádio, quando surgiu a […]
Afetividade e maior contato com o que se come regem as 3 tendências de alimentação mais discutidas por consumidores no Facebook
Estudo da E.life Intelligence apresentou as tendências de consumo relacionadas à alimentação por meio da análise de conversas sobre o tema em 703 páginas e grupos do Facebook que com foco neste assunto. A sua marca já tem um grupo no Facebook? Confira aqui porque isto pode ser tão importante para as marcas e como […]
5 Hacks para melhorar a vida do Social Media (e sambar na cara das inimigas)
Ouvimos os analistas de Social Media e fizemos 5 hacks que irão melhorar o seu dia a dia. 1. Tickets de atendimento gerenciados como uma rede social: numa timeline e com todo o time! Todos os detalhes de alterações feitas no ticket agora serão registradas em uma linha do tempo única. Mudanças de status, de […]
7 novidades do Buzzmonitor para esquentar o mês de agosto
O Buzzmonitor continua evoluindo para se tornar uma das melhores plataformas de Social Media do mercado. Conheça as 7 novidades lançadas este mês para a plataforma: Novo Buzzmonitor Analytics mais dinâmico e interativo (BETA) O novo Analytics passa a contar com informações mais detalhadas de Facebook e Instagram. São exibidos os top posts das […]