O que é Monitoramento de Redes Sociais? O monitoramento de redes sociais, também conhecido como social listening, é o processo de acompanhar e analisar as conversas e menções sobre uma marca, produto, serviço, evento, hashtag ou qualquer outro tema específico nas redes sociais e na web em geral. Essa prática permite que as empresas compreendam […]
Como a Riocard conquistou o mesmo buzz que patrocinadores oficiais do show da Lady Gaga, sem gastar com patrocínio
A Riocard Mais, sistema de bilhetagem eletrônica utilizado em boa parte do Estado do Rio de Janeiro, transformou um insight extraído com social listening em uma das ações promocionais mais impactantes do ano. Isso mesmo sem ser patrocinadora oficial de um dos maiores eventos culturais de 2025: o show de Lady Gaga. Uma verdadeira aula […]
Monitoramento de redes sociais: o diferencial competitivo que sua marca precisa
Com o crescimento acelerado das interações online, só estar presente nas redes sociais já não é suficiente — é preciso ouvir, analisar e entender o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca, seus concorrentes e o mercado. É aí que entra o monitoramento de redes sociais: uma prática estratégica que permite transformar conversas em […]
Lady Gaga em Copacabana turbina exposição de marcas como Spotify, Corona e Riocard Mais
O megashow gratuito de Lady Gaga para 2,1 milhões de pessoas na Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, não quebrou apenas recordes de público: ele também funcionou como uma vitrine de alto impacto para várias marcas, com destaque para Spotify, Apple Music, Corona e Riocard Mais, que foram as mais citadas pelo público nas […]
Instagram muda suas métricas: o fim das visualizações como conhecemos
O Instagram está passando por uma das maiores mudanças em suas métricas de performance: a criação de uma métrica de visualizações unificada, chamada apenas de views. Ela substitui todos os dados tradicionais como impressões, reproduções e visualizações de vídeo. Em vigor desde o dia 21 de abril de 2025, essa atualização já afeta diretamente profissionais […]
Promotores da marca: como identificar e engajar?
Sabe aqueles clientes que não apenas compram, mas defendem a sua marca com entusiasmo? Eles recomendam para amigos, mencionam espontaneamente nas redes sociais, interagem em todos os posts e fazem questão de enaltecer sua empresa sempre que podem. Esses são os verdadeiros promotores da sua marca! Saber como engajá-los pode transformar seu marketing de forma autêntica […]
Por que é importante usar ferramentas de Social Listening com APIs oficiais?
Em um mundo onde as conversas digitais moldam a percepção de marcas, produtos e serviços, o social listening tornou-se uma prática essencial para as empresas. Saber o que está sendo dito sobre sua marca nas redes sociais não só permite antecipar tendências, mas também responder de maneira eficaz às necessidades e expectativas dos consumidores. No […]