Tudo sobre a distribuição automática de Tickets na Buzzmonitor

Agora, a nossa distribuição de tickets está mais inteligente e personalizada. Se você já utiliza a distribuição automática de tickets na Buzzmonitor, sabe como ela agiliza o atendimento.  Com as novas funcionalidades, o processo ficou ainda mais eficiente, dando ao seu time mais controle sobre a atribuição de tickets e garantindo um fluxo de trabalho […]

Melhorar profissionalmente, dar um up na casa e investir em educação: os planos dos brasileiros para 2025

Para entender os planos dos consumidores para 2025, a Buzzmonitor levantou as publicações sobre os projetos para o ano novo. Foram analisados depoimentos publicados entre 12/11 e 12/12/2024. Um total de 26.039 depoimentos publicados no Instagram (87,3% das postagens), X (7,3%) e Facebook (5,4%). Os dados foram então analisados por duas interfaces de Inteligência Artificial […]

Novidades de Dezembro na Buzzmonitor: monitoramento e descrição de imagens com IA

O time de tecnologia da Buzzmonitor traz novidades incríveis para você aproveitar ao máximo a plataforma! Este mês, trazemos atualizações nos módulos de Monitoramento e CRM, com integração no Bluesky, avanços no Threads e novos recursos que facilitam o agendamento de publicações e aumentam a segurança. Confira todos os detalhes:   Monitoramento e CRM ⭐Monitoramento […]

Amazon, Google e Netflix são as empresas mais mencionadas em notícias em 2024. Outras gigantes da tecnologia também se destacam

Com o objetivo de tornar ampliar a cobertura a cobertura de redes sociais para seus clientes, a Buzzmonitor monitora constantemente, em seu módulo de Social News, todas as publicações de mais de 5.000 perfis de notícias brasileiros no Instagram, Facebook e canais com assinatura RSS (ainda em setembro, com expansão também para o Threads e […]

Bluesky vs. Threads: qual rede social é ideal para a sua marca?

Marcas e consumidores no Brasil estão explorando novas redes sociais, como o Bluesky e o Threads, plataformas que têm ganhado popularidade no país devido ao bloqueio do X (antigo Twitter) em setembro. Cada uma delas apresenta características próprias e desafios específicos para o envolvimento das marcas. A Buzzmonitor já está estudando essas novas redes para […]

Tudo o que você precisa saber sobre o registro de termos e possibilidades de monitoramento com a Buzzmonitor

Cada rede social possui suas próprias regras e políticas para a interpretação de termos e hashtags, o que exige seguir as diretrizes das APIs, uma vez que cada plataforma tem um processo distinto de coleta de interações. Na Buzzmonitor, as possibilidades de monitoramento permitem que as marcas acompanhem suas redes de maneira eficaz, garantindo o […]

Como aumentar a receita da sua agência com a Buzzmonitor

A gestão eficiente de social media é essencial para as agências que desejam aumentar a receita recorrente. A Buzzmonitor, com suas funcionalidades avançadas, oferece uma plataforma completa para monitoramento, análise e gestão de redes sociais, além de relacionamento multicanal. Mas como exatamente essas ferramentas podem ajudar sua agência a crescer?  Descubra os principais benefícios que […]

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