O Deep Profile nada mais é que uma busca pelo histórico do consumidor. Pode parecer simples, mas o Deep Provile prova-se uma ferramenta muito poderosa para o analista de mídias sociais. Na captura de tela abaixo, o perfil de atendimento @DigaOi sabia tudo sobre seu consumidor antes mesmo que ele pudesse dizer algo. O recurso […]
Dashboards para Social CRM, imagens em DMs e muito mais nas atualizações de Carnaval do Buzzmonitor
Confira as novidades de Carnaval: Controle a produtividade do seu time Em Variables (Variáveis), no “Edit Report”, agora você pode agrupar por “User Buzzmonitor” para visualizar quantas respostas (replies) os usuários das contas do Buzzmonitor fizeram em um determinado período. Crie um dashboard real-time com os dados da operação do seu time Os relatórios de Social […]
Buzzmonitor no Norte e Nordeste
Em março a equipe do Buzzmonitor estará em dois eventos realizados pelo Digitalks, onde serão discutidos marketing digital e empreendedorismo. O primeiro evento será em São Luís (MA) em 3 de março. Estão abertas cinquenta vagas. Inscreva-se! O outro encontro será em Palmas (TO) em 5 de março. Assim como em São Luís, há 50 […]
Quais os consumidores da sua marca usam Snapchat?
Na semana passada, a cantora Madonna lançou o videoclipe de seu mais novo single usando a função Descobrir do Snapchat. A função Descobrir é a primeira tentativa de monetização da rede social, que recusou a proposta de compra pelo Facebook. O Descobrir permite que veículos da imprensa e artistas publiquem vídeos similares a “Minha História”. […]
Buzzmonitor: ano novo, nova interface, novas funcionalidades
O Buzzmonitor recebeu uma grande atualização em janeiro: nova interface, navegação e mais funcionalidades. Reunimos aqui mais algumas das atualizações da plataforma. Conheça: Interface em flat design O Buzzmonitor adotou o flat design em sua interface. A mudança valoriza as informações e funcionalidades da plataforma 3-em-1 deixando-a mais clean. Foram eliminadas as animações e transições […]
Buzzmonitor ganha nova interface, navegação e funcionalidades
Janeiro nem acabou e o Buzzmonitor tem mais novidades. Na segunda atualização do mês, o software ganha nova interface, navegação e funcionalidades. Confira abaixo: Aprenda com Buzzmonitor E-learning Agora o Buzzmonitor oferece uma área de treinamentos online. Em E-learning o usuário do software pode ler ebooks, manuais, e ainda fazer cursos em vídeo sobre monitoramento, […]
O poder das tags no monitoramento de redes sociais
Há quem pense que as tags servem somente para ajudar na organização, principalmente em Social CRM, onde é comum os analistas separarem os comentários e posts de usuários nas páginas das marcas como reclamação, dúvida, elogio, comparação com concorrentes etc. Entretanto, no Buzzmonitor, ainda é possível encontrar uma outra função para as etiquetas: o cruzamento […]