Com a disputa para aparecer no feed de notícias, seja com publicações impulsionadas ou de alcance orgânico, é importante para a marca escolher qual métrica será usada: interação ou engajamento? Ambas são fundamentais, dependendo do que você quer observar. OBS: interações no Facebook são reações (curtida, “amei”, “haha”, “wow”, “raiva” e “triste”) + comentários […]
4 maneiras de usar GIFs para humanizar as interações em redes sociais
Responder clientes nas redes sociais com GIFs torna o atendimento mais dinâmico e a marca se aproxima ainda mais do seu cliente. Além de humanizar o atendimento, os GIFs adicionam informação e conferem um aspecto lúdico a cada interação. Os GIFs também são um excelente formato para explorar memes durante o atendimento. Imagens em […]
Interações, a métrica que pode fazer a diferença para sua marca
Você sabe o que são Interações e como elas funcionam? São quatro tipos de interações: likes, comentários, compartilhamentos e replies. Essas interações irão influenciar a Taxa de Engajamento (participação dos usuários nos posts) e o número final de Talking About (todas as histórias que envolvem sua página dentro ou fora do Facebook). Com o Buzzmonitor […]