O mercado pet é um segmento promissor no Brasil e atualmente representa 0,36% do PIB do país, segundo a ABINPET. O amor pelos animais de estimação movimentam o mercado com produtos, serviços especializados e geração de empregos. Nas redes sociais os tutores e marcas do segmento compartilham conteúdos sobre o tema. Para mapear as conversas […]
Webinar Desvendando o Futuro: O uso da IA na Gestão de Redes Sociais
Na manhã do dia 23/04, realizamos um evento online sobre o uso da inteligência artificial na gestão de redes sociais. Nosso mediador Bruno Braga, Diretor de Novos Negócios e Marketing na Buzzmonitor, dividiu a conversa com Hector Muniz, CMO da Agência Koko. A programação dos temas abordados, seguiu o seguinte cronograma: Inteligência Artificial Generativa; Aplicações […]
Guia Completo | O que não pode faltar nos Relatórios de Redes Sociais
Fazer análises de conteúdo é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing em redes sociais. Em um cenário onde milhares de pessoas interagem diariamente, compreender o conteúdo que elas consomem é, sem dúvida, fundamental para estabelecer uma comunicação eficaz e desenvolver estratégias que atinjam o público-alvo de forma significativa. Nesse contexto, os Relatórios de […]
AI Insights: relatórios de social media com insights do ChatGPT
O que era bom ficou ainda melhor com a chegada do botão AI Insights na Buzzmonitor! Mais uma feature com inteligência artificial para otimizar a rotina do social media, profissionais de agências e de inteligência de dados. Como funciona? No seu relatório de Redes Sociais, Listening ou Atendimento, basta clicar no botão AI Insights para […]
Webinar Relatórios de Social Media Poderosos com Inteligência Artificial
Na manhã do dia 27/03, realizamos um webinar sobre Relatórios de Social Media poderosos com Inteligência Artificial. Nossa mediadora Juliana Mendonça, Gerente de Novos Negócios da Buzzmonitor, dividiu a conversa com uma dupla incrível: – Analee Alvarenga – Coordenadora de Social Media da Agência Mestiça – Ricardo Ueno – Coordenador de Social Media da Agência […]
O que é atendimento ao cliente? Guia para alcançar a satisfação dos consumidores
O atendimento ao cliente não se resume apenas a esclarecer dúvidas do comprador ou ajudá-lo durante a jornada de compra. De fato, isso é parte do processo, mas o atendimento vai muito além disso. Ele consiste em prestar toda a assessoria ao consumidor: desde o primeiro contato até o pós-venda. É sobre construir e manter […]
7 vantagens da gestão unificada de redes sociais
Gerenciar múltiplos perfis de redes sociais de vários clientes pode ser um verdadeiro desafio para sua agência. Com um alto volume de demandas para lidar, desde o tratamento de dados até as respostas de interações e análise de métricas, a dispersão entre diferentes gerenciadores pode custar tempo e, consequentemente, dinheiro. Por que desperdiçar recursos valiosos […]