Em um dos maiores desafios de branding e engajamento digital, a Lean Agency foi responsável por transformar a presença da Betnacional no reality mais vigiado do país. No primeiro ano como patrocinadora do programa, a marca precisava de uma estratégia que garantisse visibilidade e conexão autêntica com o público. A Lean Agency criou e executou […]
Case Buzzmonitor e Unicred: monitoramento das redes sociais e produção eficiente de relatórios
A Unicred, instituição financeira cooperativa presente em diversas regiões do país, enfrentava desafios no monitoramento das interações nas redes sociais. Com a necessidade crescente de compreender melhor o sentimento do público e evoluir o atendimento digital, a equipe buscava uma solução eficiente para centralizar as informações e otimizar suas respostas. Foi nesse cenário que a […]
Case Buzzmonitor e Cesgranrio: monitoramento estratégico de marca e percepção em concursos públicos
Gerir a reputação de uma empresa com 53 anos de mercado e pioneira no setor de avaliação exige atenção constante às percepções de diversos públicos. No caso da Fundação Cesgranrio, instituição organizadora de avaliações e concursos públicos, monitorar o que os candidatos dizem sobre os concursos é crucial para garantir a confiança tanto dos participantes […]
Case Buzzmonitor e Imed Group: monitoramento eficaz das redes sociais e identificação de tendências
Com múltiplas unidades e uma audiência diversificada, o Imed Group precisava de uma abordagem estratégica para gerenciar sua comunicação digital e analisar o impacto de suas ações. Monitorar engajamento, medir o desempenho de campanhas e tomar decisões baseadas em dados eram desafios constantes para a equipe de marketing. Antes da adoção da Buzzmonitor, os processos […]
Case Buzzmonitor e Elife: otimização de resultados operacionais da Oi com o AI Insights
Para grandes marcas, especialmente de setores que exigem monitoramento constante, a gestão de crises e a produção de relatórios frequentes são tarefas desafiadoras e de alta demanda. Mas são indispensáveis para o entendimento da saúde da marca. Por esse motivo, a Oi, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, que enfrenta diariamente uma intensa […]
Como a Viação Ideal otimizou o atendimento ao cliente e reduziu reclamações em redes sociais com a Buzzmonitor
A Viação Ideal, uma empresa de transporte urbano que opera no Rio de Janeiro, enfrentava desafios na gestão de interações com clientes nas redes sociais. Durante a pandemia, o número de reclamações aumentou, revelando a necessidade de monitorar mais de perto a saúde da marca e oferecer um atendimento mais ágil e organizado. Foi nesse […]
Pan Lovers: Como a Panvel conseguiu melhorar em 75% o atendimento digital, priorizar públicos e fidelizar sua comunidade?
O Grupo Panvel é uma rede de farmácias brasileira com mais de 600 unidades em todo o país. Além de medicamentos, a Panvel é destaque em produtos de beleza e cosméticos e conta com uma marca própria para cuidados pessoais. O grupo sempre manteve um alto padrão na qualidade do atendimento aos clientes em loja, […]