Atualizado em: 09/02/2022 Você alguma vez já consultou avaliações em um perfil do Google Meu Negócio antes de visitar um local? Esse canal reúne horários, endereços e informações valiosas para os consumidores. Dados do Google em 2019 mostram que 96% dos brasileiros procuram empresas no buscador antes de ligar para elas ou visitá-las. Ou seja, […]
5 dicas para organizar sua legenda do Instagram
Quantas vezes você já recebeu uma pergunta sobre uma informação que estava na legenda do Instagram? Essa situação acontece com frequência entre os social media e o motivo pode ser muito simples. Você precisa organizar a sua legenda do Instagram para torná-la mais atrativa para os seus seguidores. De acordo com a Omnicore Agency, 23.995 […]
Como agilizar o seu processo de atendimento com o Buzzmonitor e o Reclame AQUI
O Reclame AQUI faz parte do seu atendimento multicanal? Só em junho de 2021, foram registradas 231.784 reclamações sobre atraso de entregas (crescimento de 294% em relação ao mesmo mês de junho do ano anterior) no Reclame AQUI. Números como esse demonstram o quanto esse canal pode impactar na tomada de decisões estratégicas e pontos […]
Conteúdo acessível no Twitter: agendamento de Alt text na Buzzmonitor
O conteúdo acessível faz parte da sua estratégia editorial? Quando pensamos em criar uma publicação para as redes sociais, é preciso estar atento aos detalhes para que o seu conteúdo consiga ser acessível a todos. Seja com um texto explicativo e ou imagem com descrição, isso pode fazer a diferença para que vários públicos sintam-se […]
Como o Social Commerce pode impulsionar o seu negócio?
A pandemia impulsionou o comércio eletrônico no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, mais de 20 milhões de brasileiros fizeram uma compra online pela primeira vez em 2020, com um ticket médio de R$419. Muitas marcas viram na adesão de novos consumidores a oportunidade para impulsionar seus negócios através do Social […]
5 insights de Social Listening que mostram que a cadeira gamer é o meme do momento
O simples fato de ser um gamer não quer dizer apenas jogar, mas investir em todo equipamento e conforto necessários para passar horas jogando. E é aí, dentre os acessórios que mais cresceram no último ano em buscas e buzz nas redes sociais, que está a tão falada Cadeira Gamer. O que é uma cadeira […]
5 métricas para saber se a sua campanha foi bem recebida nas redes sociais
Promover uma campanha publicitária é um dos principais investimentos das marcas e, atualmente, é a estratégia mais importante para destacar os produtos e serviços da empresa nas redes sociais. Entre 2020 e 2021, houve um crescimento de 60% de investimentos em anúncios no Facebook e Instagram. Porém, é necessário compreender se todo o investimento está […]